Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

İptal Ve İade Talebime Günlerdir Yanıt Alamıyorum

profile
Berkay
19 Ağustos 2025 15:50
127

12 Ağustos’ta Exxen Spor aboneliğini banka kartımla 498 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üyeliğimi hiç kullanmadan, ertesi gün yani 13 Ağustos’ta cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Sitedeki canlı destek üzerinden talep oluşturmama rağmen 1 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, sistem beni müşteri temsilcisine bağlamadan görüşmeyi sonlandırıyor. Hiçbir şekilde destek alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Ağustos 2025 17:29

19 Ağustos tarihinde Exxen Spor üyeliğimin iptali için platform üzerinden bildirim oluşturdum. Bildirim açıldığı gün telefonum meşguldü, bu nedenle görüşme sağlayamadım. Daha sonra tekrar arayacaklarını söylediler ancak o günden bu yana hiçbir şekilde aramadılar ve bugün de dönüş yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aramayı denedim fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Üyeliğim hâlâ aktif ve hiç kullanmamış olmama rağmen ücret iadesi talep ediyorum. Cayma hakkımı kullanmak istiyorum ve üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini bekliyorum.

İstanbul’dan başvuru yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

19 Ağustos 2025 15:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)
19 Ağustos 2025 16:47
Berkay
Berkay
19 Ağustos 2025 16:54

Tekrar arayabilirsiniz, açtım fakat hat düşmedi

Berkay
Berkay
20 Ağustos 2025 10:59

Gün içerisinde tekrar arayacağınızı söylediniz fakat aramadınız

20 Ekim 2025 16:41
25 Aralık 2025 17:48

Sayın Berkay A. ; 25.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Talebime Yanıt Alamadım, Ücret İadem Yapılmıyor!

profile
Berkay
22 Ağustos 2025 23:20
225
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2024 22:39
653
"Teşekkürler"

Exxen Üyeliği Sonrası Erişim Ve Ücret Mağduriyeti Yaşadım

profile
Oğuz
12 Ağustos 2025 21:21
186
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Uğur
13 Mart 2024 00:28
287
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri