Üyelik İptali Sonrası Yanlış Ücret Kesintisi Ve Kart Bilgilerinin Silinmesi Talebi

Exxen’de reklamsız paket üyeliğimi 23 Mayıs’ta tarayıcı üzerinden iptal talebi göndererek sonlandırmak istedim. Haziran ayında kartımdan herhangi bir çekim yapılmadı, ancak Temmuz ayında kartımdan yeniden üyelik ücreti kesildi. Üyeliğim şu an sistemde “iptal sürecinde” görünüyor ve kart bilgilerim de hâlâ kayıtlı gözükmekte.

Hem Mayıs ayında yaptığım iptal işlemine rağmen Temmuz ayında alınan ücretin tarafıma iadesini, hem de sisteminizde kayıtlı görünen kart bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Üyeliğimin gerçekten iptal edilmesini ve bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde izinsiz çekim yapılmamasını istiyorum.