Exxen Üyeliği İptalinde Sahte Sayfa Üzerinden 2.339 TL Çekildi

Exxen üyeliğimi iptal etmek isterken, karşıma çıkan yanıltıcı bir sayfa üzerinden kişisel ve kart bilgilerimi paylaştım ve bu işlem sonrasında bilgim dışında hesabımdan 2.339 TL çekildi. İptal işlemi yaptığımı sanırken aslında sahte bir yönlendirmeye tıklamış oldum.

Exxen üyeliğimi sonlandırmak için bir linke tıkladım ve bu link üzerinden işlem yaparken kendimi Exxen ile ilgili resmi bir iptal sayfasında sandım. Bu sayfaya bilgilerimi girdikten sonra kartımdan iznim olmadan para çekildi. Bunun üzerine hem Exxen müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim.

Exxen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu ödemeyi kendilerinin almadığını, sistemlerinde bu tutarda bir tahsilat görünmediğini söylediler. Ardından bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim ve bilgim dışında çekilen tutar için itirazda bulundum.

Bu süreçte Exxen markasının adının kullanıldığı sahte ya da yanıltıcı sayfalar hakkında daha hassas ve uyarıcı olmalarını, kullanıcıların bu tür linklere karşı bilgilendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin araştırılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bilgim dışında çekilen 2.339 TL tutarın da itiraz süreci sonunda tarafıma iade edilmesini bekliyorum.