İptal Edilen Abonelikte Haksız Tekrarlanan Ve Çifte Ödeme Çekimleri

Exxen’de reklamsız standart aboneliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, bu yılın başından beri her ay yaklaşık 388 TL tutarında kartımdan düzenli olarak ödeme çekildiğini fark ettim. Üstelik içinde bulunduğumuz Ağustos ayında aynı ay için iki farklı kredi kartımdan ödeme alınmış durumda ve aboneliğim uygulama üzerinde “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen tahsilatlar devam etmiş.

Aboneliği iptal ettiğim bir hizmet için aylarca para ödemiş olmak ve son olarak da aynı ay içinde iki ayrı kartımdan çekim yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Exxen hesabımda plan bedeli 0 TL olarak görünmesine karşın bankamın hesap hareketlerinde bu tahsilatlar açıkça yer alıyor. Bu nedenle sene başından beri ödeme alınan kartımı iptal ettim ve bankam aracılığıyla da bu işlemlere itiraz talebinde bulundum.

Tüm bu haksız ve izinsiz çekilen tutarların, aboneliği iptal ettiğim tarihten itibaren olmak üzere, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hesaplarımdan artık hiçbir şekilde iznim olmadan çekim yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.