Trendyol Plus Üyeliği İptalinde Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında ücretsiz ya da 1 TL’lik kampanyalı Exxen üyeliği almıştım. Trendyol Plus üyeliğimi iptal etmeme rağmen 20 Temmuz 2026 tarihinde Exxen üzerinden kartımdan 388 TL tutarında ödeme çekildi. Exxen’e doğrudan herhangi bir ücretli üyelik başlatmak istemedim ve şu anda ücretli üyelik kullanmak da istemiyorum.

Kartımdan çekilen bu işlem sonrası Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana aboneliği kendimin kapatması gerektiği söylendi ancak site içinde net ve kolay bulunabilir bir iptal alanı göremiyorum. Ayrıca yapılan tahsilat için iade alamayacağım belirtildi. Hem şeffaf olmayan iptal süreci hem de istemediğim halde kartımdan para çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

20 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan çekilen 388 TL tutarındaki ödemenin iadesini istiyorum. Exxen hesabıma bağlı c*********@gmail.com adresim üzerinden üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan bundan sonra iznim dışında hiçbir şekilde çekim yapılmamasını talep ediyorum.