Evshop müşteri hizmetleri

Ev Shop müşteri hizmetlerine bugün saat 15:00 civarında, yaklaşık 15 dakikadır ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda üç dakika geçtikten sonra telefon bir anda kapanıyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu durum sadece bugün değil, daha önceki aramalarımda da sürekli olarak yaşanıyor. Müşteri hizmet...

01 Mart’ta Evshop Konya Mevlana şubesinden elden aldığım Philips 6000 serisi süpürgenin başlık borusu ucu, yaklaşık 5 ay normal kullanım sonrası kendiliğinden kırıldı. Ürünün fatura ve garanti belgesi elimde mevcut. Süpürgeyi 16 taksit ile aldım ve şu ana kadar 6 taksitini ödedim. Herhangi bir darb...

08.09.2025 tarihinde Konya Meram alakova Mahallesi'indeki evime Evshop'tan aldığım 2’li ranza, çalışma masası ve 2 adet büyük boy 2 kapaklı gardırop kurulumuna geldiler. Sipariş numaram: 1-rl-7-9363025. Ürünler yaklaşık 50 gün sonra teslim edildi. Ancak kurulum için yalnızca bir kişi gönderildi ve a...

Ev Shop Ankara Pursaklar şubesinden almış olduğum genç odası takımı için 17.437 TL tutarında sözleşme yaptım. Taksitlerimi erken kapatmama rağmen, benden 10 ay vade farkı alındı ve hiçbir indirim uygulanmadı. Ayrıca, daha önce de benzer bir durum yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herha...

Merhaba, 0552*****22 numaralı telefonumuzdan Evshop müşteri hizmetlerini aradım, fakat çalışan arkadaşınız bana ismini vermedi. 2022 yılında yapmış olduğum alışverişin faturasını istediğimi ilettim. Telefonda, 'Bir kere söyledim, anlayın yeter, neden gerginlik çıkarıyorsunuz?' diyerek sorduğum soru...

Evshop Bağcılar şubesinden fırın ve tost makinesi satın aldım. Son taksit ödememi 1 Eylül tarihinde, her zaman kullandığım Evshop’a ait IBAN’a 905 TL olarak havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak, aradan zaman geçmesine rağmen borcum sistemde hâlâ görünmeye devam ...

01 Ocak’ta Evsop İstanbul Bağcılar şubesinden Milano marka yatak, baza ve başlık aldım. Ürün, ilk teslimat sırasında poşetinden çıkarılırken yatağa zarar verilmiş ve yırtılmıştı. Daha sonra ürünü kullanmaya başladığımızda tahta kurusu problemi ortaya çıktı ve etrafımızı sardı. Defalarca Evsop yetkil...

26.08.2025 tarihinde Evshop Sincan şubesine giderek yatak almak istedim ve sözleşme yapıldı. Ancak e-Devlet şifremi istediler, vermek istemeyince şifremi değiştirmemi önerdiler, yine de paylaşmadım. Ertesi gün, kimliği ve amacı belli olmayan bir kişi adres teyidi bahanesiyle evime kadar geldi; eşime...

4 Ağustos’ta Konya’daki Evshop mağazasından senetle bir baza siparişi verdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında ürünün en geç bir hafta içinde geleceği söylenmişti, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Bu süreçte defalarca mağazayı aramama rağmen telefonla...

21.08.2025 tarihinde Evshop Polatlı şubesinden Philips Azur 8000 model ütü satın aldım. Ancak ertesi gün, 22.08.2025 tarihinde, kullananlardan edindiğim bilgiye göre kireçlenme yaptığı ve kıyafetlerde leke bıraktığı için ürünü hiç kullanmadan ve kutusunu açmadan iade etmek istedim. Mağazaya gittiğim...

Bugün sabah Evshop adına annem müşteri hizmetlerinden arandı. Markanın adını ilk kez duymamıza rağmen, benim alışveriş yaptığım ve ödeme yapmadığım gerekçesiyle avukata verileceğimizi ilettiler. Alışveriş yapmadığımı ve markayı hiç bilmediğimi belirtmek isterim. Bu aramanın ardından Evshop müşteri ...

17/12/2023 tarihinde Evshop İstanbul Maltepe şubesinden Duetto Eola model koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle pati dostu kumaş olup olmadığını sordum ve çalışanlar, seçtiğim koltuk takımının pati dostu kumaş olduğunu belirttiler. Ancak koltuklar teslim edildikten hemen sonra, k...

Evshop Mersin Tarsus mağazasından yeni aldığım köşe takımı koltuk, teslim edildiği günden bu yana sorunludur. Ürünün ortasında çökme oluştu ve genel olarak kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Teslimat süresi de çok uzadı ve ürünü geç teslim aldım. Ayrıca, eksik evrak imzalatıldı ve aylar sonra bana ek...

Sultanbeyli Ev Shop’tan Samsung Klima 24BT model bir klima satın aldım. Satış sırasında kurulum için ek bakır boru ücreti alınacağına dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Klimamın fiyatı zaten 69.000₺ idi, ancak servis geldiğinde benden ekstra olarak 18.000₺+KDV talep edildi. Bu ek ücretle birlikte ürü...

10 Ağustos’ta Evshop Kocaeli Çayırova şubesinden yeni aldığım koltuk takımında ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Kurulum yapıldıktan sadece 20 dakika sonra koltuğun orta ayakları kırıldı ve koltuk çökmeye başladı. Kurulum ekibi tekrar gelip patronlarını aradı, koltuğa birçok delik açtılar anc...

31.07.2025 tarihinde Evshop’tan taksitle satın aldığım TCL TAC12CHPB/DM4 model portatif klimadan memnun kalmadım. 24 m²’lik odam için 12.000 BTU olarak önerilen bu klimayı kurulum talimatlarına uygun şekilde monte ettim, sıcak hava çıkışını baca deliğine bağladım ve baca sürekli açık. Ancak klimayı ...

2022 yılında Trident Çorlu şubesinden Trident A54 model telefon satın aldım. Ödemeleri taksitli olarak yapıyordum, ancak işimden dolayı maaşımda yaşanan gecikmeler nedeniyle 3 ay boyunca ödeme aksaklığı yaşadım. Her aksaklıkta tarafıma mesaj gönderilerek, ödeme yapılmadığı takdirde faizin işleneceği...

Evshop Ümraniye şubesinden Samsung A34 marka telefonu taksitle aldım ve ödemelerimi zaman zaman aksatsam da genel olarak düzenli olarak yapmaya çalışıyorum. Bir ödeme gecikmesi dönemimde, evime tebligat gönderildi ve tebligatı eşim teslim aldı. Bu teslim sırasında, eşimin telefon numarası alınmış ve...

Evshop ümraniye şubesi Google'da yer alan 0216 316 1926 numarasından asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İl sıradasınız diyor açan yok hat kapanıyor. Aldığım ürününle ilgili garanti firmasının numarasını alacağım bu kadar basit bişi için mağazaya mı gelmeliyim

Ben Adana'da Çakmak Caddesi'ndeki Evshop'tan vantilatör aldım, fakat ürün eksik çıktı. Vantilatörü götürecek aracım yok, getirdikleri gibi geri almalarını istiyorum. İade etmek istedim, fakat müşteri temsilcisine bağlandığımda 'Gelmeniz lazım' denildi. Getiremeyeceğimi, evimin çok uzak olduğunu ve a...

Evshop mağazasından iki adet tek kişilik yorgan aldım. İki hafta kullanmadan kenarları açıldı, elyafları dışarı çıktı. Dikişleri sökülmeye başladı. Firmaya ilettim " 1 ay sonra getirin. Üretici firmaya gönderelim" denildi. Götürdüm. Şubat 2025 tarihinden beri haber gelmesini bekliyorum. Hiçbir bilgi...

Evshop online'dan telefon aldım, taksitli seçeneğiyle ama hâlâ onay bekliyor diyor. Bu ne saçmalık, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyoruz. İptal de edemiyoruz. Buna hemen bir çözüm bulun, sayın Evshop. Bu ne ya, ulaşılmazsınız gerçekten, bu kadar da olmaz yani

Çekmeköy Şahinbey şubenizde, muhasebe bölümünde bulunan bayan çalışanınız müşteriye karşı çok agresif tavırlı, ilgisiz ve beni iki gündür yanlış yönlendirip oyalıyor. Ürün teslimatı için eksik bilgi verip, suçlu olarak müşteriyi görüyor. Merkeze bir telefon açıp onay almaktan çekiniyor. Ancak müşter...