Teslim Edilmeyen Korkmaz Tabak Seti Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Tarsus Evshop mağazasından 1 Ağustos 2026 tarihinde Korkmaz marka bir tabak seti satın aldık. Bize ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımızda bu kez 5 gün içinde teslim edileceği ifade edildi, fakat yine ürün teslim edilmedi. Sonrasında Evshop genel müdürlüğüyle yapılan görüşmede ise böyle bir siparişin sistemlerinde olmadığı söylendi.

Bu alışveriş için tarafıma elden senet imzalatıldı, ancak ortada ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor. Üstelik kesilen faturanın üzerine tarih dahi yazılmamış, bu da sürecin ne kadar özensiz yürütüldüğünü gösteriyor. Telefonla mağazaya ve Evshop tarafına defalarca ulaşmaya çalıştık, çoğu zaman telefonlar açılmadı, açıldığında da son derece sert ve saygısız bir üslupla konuşuldu. Arkadaşımız mağazaya giderek durumu yüz yüze aktarmaya çalıştı, buna rağmen sorunumuz hala çözülmedi.

Hem ürünün teslim edilmemesi hem de müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması kabul edilebilir değil. En kısa sürede ya satın aldığımız Korkmaz tabak setinin söz verildiği şekilde teslim edilmesini ya da ödediğimiz bedel ve imzaladığımız senetle ilgili mağduriyetimizin tamamen giderilmesini istiyorum.