Teslimat Gecikmesi Düğün Hazırlıklarını Aksatıyor

Sincan Ev Shop bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve birkaç parça beyaz eşya satın aldım. Ürünlerin en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün teslim edilmedi.

Bugün için tekrar teslimat sözü verildi, buna rağmen yine getirilmedi ve hâlâ bekliyoruz. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz fakat telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyoruz. İlçeme yalnızca benim ürünlerim için gelmek istemediklerini, bu nedenle getirmediklerini öğrendim. Arada düğün telaşı ve sıkışıklığı varken, sürekli oyalayıp “haftaya getiririz” denmesi nedeniyle düğün hazırlıklarımız aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ya da net ve bağlayıcı bir teslim tarihi verilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesi için yetkililerin konuya ivedilikle çözüm sağlamasını talep ediyorum.