Teslim Edilen Buzdolabı İçin Acil Kurulum İsteği

Sultangazi’de bulunan Ev Name mağazasından Altus marka bir buzdolabı satın aldım. 02.07.2026 tarihinde aldığım ürün bugün, 14:50 civarında teslim edildi. Ürünün kurulumu için ise yetkili servisin ancak pazartesi günü 10:00–12:00 saatleri arasında gelebileceği söylendi.

Yeni aldığımız buzdolabı kutusu olduğu için içeri girmiyor, bu nedenle eski dolabımızı da söktüğümüzden şu anda hiçbir buzdolabını kullanamıyoruz. Evde dolapsız kaldık ve teslimat ile servis planlamasının bu kadar kopuk olması bizi mağdur etti. Durumu ilettiğimizde de pazartesinden önce hiçbir şey yapılamayacağı söylendi.

Mağazanın ve yetkili servisin bu plansızlığı gidermesini, acil olarak bir çözüm üreterek buzdolabının en kısa sürede kurulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.