to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Evname Cebeci şubesinden 23’ünde kredi kartımla 12.000 TL tutarında gardırop satın aldım. Ertesi gün, 24’ünde üründen vazgeçtiğimi belirterek iade talebinde bulundum ve mağazada iade formu doldurdum.
Formu doldurduktan sonra bana 1–2 gün içinde paramın hesabıma yatırılacağı söylendi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığımı belirtmeme rağmen, nakit olarak iade edeceklerini ve IBAN’ımı WhatsApp üzerinden gönderirsem havale yapacaklarını ifade ettiler. IBAN’ımı kendilerine ilettim ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süre içinde her görüştüğüm kişi farklı bir açıklama yaparak oyaladı, net bir bilgi verilmedi ve sürekli çelişkili şeyler söylendi. Şu ana kadar ne kartıma ne de IBAN’ıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Ödediğim 12.000 TL’nin, alışverişi gerçekleştirdiğim kredi kartıma veya ilettiğim IBAN hesabıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca süreçte yaşadığım bu mağduriyet ve yanıltıcı bilgilendirme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
