Evname'de Hasarlı Mobilyalar Ve Sürekli Oyalama, Ödeme Talebine Karşı Hukuki Uyarı

İstanbul Çağlayan Evname mağazasından nisan ayında yatak odası takımı, l koltuk, yemek masası ve konsol aldık. Ürünler 5 Mayıs gibi teslim edildi ama gelen ürünler resmen sorun yumağı çıktı. Konsolun kapağı yok, yatak bazasının ledi çalışmıyor ve bazanın ayağı kırık. Buna rağmen sanki her şey yolundaymış gibi bir de üstüne ödeme için aranmamız kabul edilemez.

Yaklaşık bir aydır her kanaldan Evname ile iletişime geçiyoruz. Mağazadan, telefondan, her yerden defalarca ulaştık. Sürekli “haftaya cuma, salı, pazartesi geliyoruz” diyerek bizi oyalıyorlar ama ne gelen var ne de bir çözüm sunan. Üstüne bir de Instagram’dan yazdığım için resmi hesap beni engellemiş, sorun çözeceklerine müşteriyi susturmayı tercih ediyorlar.

21 Haziran’da düğünümüz var ve buna rağmen evimiz hâlâ eksik ve arızalı ürünlerle dolu. Bunca oyalamaya, ilgisizliğe ve saygısızlığa rağmen hâlâ ödeme istemeleri tamamen ciddiyetsizlik ve sorumsuzluktur. Evname’den derhal bu eksik ve hasarlı ürünleri gelip almalarını ya da hiçbir bahane üretmeden mağduriyetimizi tamamen giderecek şekilde eksik parça, tamir veya değişim işlemlerini acilen yapmalarını talep ediyorum. Aksi halde hiç tereddütsüz Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtiyorum.