Okmeydanı Evname Şubesinde Saygısız Ve Tehditkar Telefon Görüşmesi

Uzun zamandır alışveriş yaptığımız Okmeydanı Evname Şubesi’nde bugün yaşadığım bir telefon görüşmesi nedeniyle şikayetçiyim. 29 Temmuz günü ödeme konusunda arandım, taksitim 1 ay gecikmişti ve ben de haftaya kesin ödeme yapacağımı açıkça belirttim.

Buna rağmen arayan kişi, ismini vermese de hitap olarak X Bey diyebileceğim çalışan, son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla konuştu. “Şimdi nereden bulursan bul” tarzında, tehditkar ve müşteriyi küçümseyen ifadeler kullandı. Uzun yıllardır müşterisi olduğumuz bir yerden böyle bir yaklaşım görmek beni hem üzdü hem de kuruma olan güvenimi sarstı.

Müşteri olarak tek beklentim, zorlayıcı koşullarda bile saygılı bir dille iletişim kurulmasıdır. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve şahsıma kurum adına açık bir özür dilenmesini talep ediyorum.