to read complaints and reviews, or file yours.Evname Merkez Şubesi Altus Kettle İadesi
Evname merkez Kağıthane şubesi Altus kettle 25.01.2026 Tarihinde Saat 19:00 civarları Altus su ısıtıcı al7281 inox çelik kettle aldım. Eve geldim bir denemek amaçlı Nescafe vs yaparım diye. Fakat eve gelip denediğim de kettle'ın atmama sorununu gördüm. Otomatik Bazen atıyor bazen atmıyor bir sıkıntı olduğunu gördüm. Akşam saati olduğu için mağaza kapanmıştı. Ertesi günü 26.01.2026 Tarihinde iş çıkışı saat 16:00 civarlarında mağazaya götürdüğümde hiçbir şekilde kabul etmiyorlar Ayıplı malı satıyorlar. Sattıkları malın arkasında durmuyorlar. Bir sıkıntı olduğunu söylüyoruz. 24 saat bile geçmemişti. Bize değişim ve iade yapamayacaklarını söylediler siz okumuş insanlarsınız bilmeniz gerekir böyle şeyleri vs vs dediler hiçbir şekilde yardımcı olmadılar bize oradaki teşhir ürününü verdiler ve hiçbir şekilde ne iade ne de ürünü değiştirmek istediler. Her şey satana kadar iyiler hoşlar. Hiçbir şekilde tavsiye etmiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 25.01.2026 tarihinde mağazamızdan satın aldığınız Altus su ısıtıcısı, ertesi gün tarafımıza getirilmiş ve mağaza personelimiz tarafından gerekli kontrolleri yapılarak ürünün çalışır durumda olduğu tespit edilmiştir. Ürün denemesi mağaza içerisinde yapılmış ve herhangi bir teknik arıza gözlemlenmemiştir. Elektrikli küçük ev aletlerinde, ürün kullanıldıktan sonra iade işlemleri firma prosedürleri ve üretici garanti koşulları çerçevesinde değerlendirilmektedir. Yapılan kontroller sonucunda üründe herhangi bir arıza bulunmadığı için iade işlemi gerçekleştirilememiştir. Evname olarak satışını yaptığımız tüm ürünlerin arkasındayız. Arızalı veya ayıplı ürünlerde, mevzuat ve garanti koşulları doğrultusunda her zaman müşterilerimizin yanında olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Yaşanan durumun bir yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını düşünüyor, dilerse müşterimizin ürünü yetkili servise yönlendirilerek teknik rapor alabileceğini de bilgisine sunuyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Saygılarımızla, Evname AVM
Ürünün aşağıda çalıştırdınız çalışıyor denildi bazen atıyor bazen atılmıyor dediğimizde ürün çalışıyor diyorsunuz o zaman bu attığım video yapay zeka ile yapıldı
