Eksik Ve Defolu Mobilya Teslimatı Düğün Öncesi Mağduriyet Yarattı

Evname Çağlayan şubesinden 30 Ağustos’ta düğünüm için yaklaşık 300 bin TL’lik koltuk takımı ve yatak odası takımı dahil olmak üzere ev eşyaları satın aldım. Düğünüme çok az bir süre kalmasına rağmen hem teslimatta hem de ürünlerde ciddi sorunlar yaşıyorum.

Koltukları mağazada seçtikten yaklaşık bir ay sonra koltukların olmayacağını, yeniden seçim yapmamız gerektiğini söylediler. Biz de tekrar mağazaya gidip yeniden koltuk seçtikten sonra bu kez koltukların aslında olduğunu, değişime gerek kalmadığını söylediler. Bir süre sonra eşyalar ne zaman gelecek diye mağazaya gittiğimizde tekrar koltukların olmayacağını bu sefer yüz yüze öğrendik. Bu süreçte hiçbir şekilde bizi arayıp bilgi vermediler ve her seferinde karar değiştirerek bizi oyaladılar.

Diğer eşyalar teslim edildiğinde ise yatak odasının sadece yatağını getirip başlığını getirmediler, yatak odası takımının dolabı da defolu ve çiziklerle dolu olarak teslim edildi. Ev şu an eksik ve defolu eşyalarla darmadağın halde, düğünüme iki hafta kalmış olmasına rağmen sürekli mağazayı aramamıza ve şubeye gitmemize rağmen kimse sorumluluk alıp net bir çözüm üretmiyor. Her seferinde sadece “geleceğiz, halledeceğiz” denilerek geçiştiriliyoruz, ardından ne arayan oluyor ne gelen.

Düğünüme çok az bir süre kalmışken bu kadar yüksek bedel ödediğim eşyaların eksiksiz ve hatasız şekilde acilen teslim edilmesini, defolu ürünlerin değişimini ve yatak başlığı gibi eksik parçaların ivedilikle getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net tarih verilerek sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini istiyorum.