Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borç İletişiminde Kanser Hastası Anneme Yönelik Saygısız Arama Ve Baskı

Evname’den yatak ve masa aldım ve bu alışverişe ait taksit borçlarım bulunuyor. Ödenmemiş taksitlerim nedeniyle bugün öğleden sonra annem telefonla aranmış ve kendisine son derece saygısız, kırıcı bir üslupla konuşulmuş. Annem kanser hastası olmasına rağmen, borçlu kişi ben olduğum halde aile bireylerim aranmış ve ağızlarına gelen her şey söylenmiş.

Daha önce bana icra takibi başlatılacağı ve 6.360 TL ödeme yapmam gerektiği iletildi. İş yoğunluğum sebebiyle arayan kişilerle birebir görüşme fırsatım olmadı; ancak buna rağmen aile bireylerim üzerinden baskı kurulmasını asla kabul etmiyorum. Buna rağmen bugün saat 18.30 civarında 3.360 TL’yi kendi imkanlarımla ödeyip borcumu kapatmaya çalışıyorum.

Borçlu kişi dışında, özellikle ciddi sağlık problemi olan annemin aranmasını, psikolojik baskı yapılmasını ve kullanılan saygısız dili kesinlikle doğru bulmuyorum. Aile bireylerime yapılan bu aramanın kim tarafından, hangi birim ya da çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirildiğinin araştırılmasını, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bundan sonraki süreçte sadece benimle, saygılı ve yasal çerçevede iletişim kurulmasını talep ediyorum.

16 Mayıs 18:58 (Şikayetten 16 gün sonra)

Sayın Esra Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç ve hissettiğiniz rahatsızlık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşterilerimizle iletişim süreçlerinde saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemek temel önceliğimizdir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirilmekte olup, özellikle aile bireyleriyle kurulan iletişimde yaşandığını belirttiğiniz durum firmamızın iletişim anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle özür dileriz. Konu ile ilgili gerekli incelemelerin sağlanabilmesi adına, borçlu bilgilerinizi ve iletişim detaylarınızı iletmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda ilgili birimlerimiz tarafından gerekli kontroller ve aksiyonlar sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınızı rica ederiz. Saygılarımızla, Evname AVM Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Fırat Mobilya (İstanbul) İcra Sıkıntısı!

Kasım 2025’te İstanbul Esenler’de bulunan Fırat Mobilya’dan koltuk takımı alışverişinde kefil olarak imza attım. Toplam ...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Evname Merkez Şubesi Altus Kettle İadesi

Evname MerkezŞubesi Altus Kettle İadesi

Profil fotoğrafı
Burak
Evname Ürünlerim Hala Çözülemedi, Arızalar Devam Etmektedir!

Evname ÜrünlerimHala Çözülemedi, Arızalar Devam Etmektedir!

Profil fotoğrafı
Sezer