Evname Çağlayan Şubesinde Baza Teslimat Gecikmesi Ve Kırılan Kol İçin Ücretsiz Tamir Talebi

Mayıs 2025’te Evname Çağlayan şubesinden bir baza satın aldım. Ürünü hem çok geç teslim ettiler hem de teslimden kısa süre sonra bazanın kolu kırıldı. Haziran ayından beri defalarca mağazayı ve ilgili numaraları aramama rağmen her seferinde “geleceğiz” denilip hiçbir şekilde eve gelinmedi.

Geçtiğimiz günlerde bizzat Çağlayan şubesine giderek durumu anlattım, kırılan kolun tamir edilmesini talep ettim ancak mağaza çalışanları da net bir çözüm sunmadı, sadece yine “geleceğiz” deyip konuyu kapattılar ve o günden sonra da kimse gelmedi. Ürün hâlâ bu şekilde kullanılamaz durumda bekliyor.

Hem teslimatın aşırı gecikmesi hem de kırılan kol için aylardır herhangi bir servis veya çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bazanın kırılan kolunun en kısa sürede ücretsiz olarak tamir edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.