Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tutku Yatak Logo

Tutku Yatak

Tutku Yatak Logo
Tutku Yatak

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Tutku Yatak için açılan 21 şikayetin ortak paydasını sünger çökmesi oluşturuyor; ürünlerin kısa sürede form kaybettiği ve bel ağrısına yol açtığı belirtiliyor. Şikayetlerin %23,8'i çözüm sözü verilmesine rağmen geri dönüş yapılmadığı bildirilen süreçlere odaklanıyor. %19'luk dilimde ise onaylanan değişim işlemlerinin aylarca sonuçlandırılmadığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yatak ve Mobilyalarda Yapısal Bozulmalar

  • Sünger çökmesi: 7 şikayette ürünlerin ilk aylarda çöktüğü, bu durumun bel ağrısına yol açtığı belirtiliyor.
  • Üretim hataları: 3 şikayette iskelet bozulması ve zımbalı kısımlarda ayrılmalar olduğu bildiriliyor.
  • Kısa sürede bozulma: 2 şikayette yatağın tel çıkardığı ve sandalyelerin kısa sürede çatladığı ifade ediliyor.

Süreç Yönetimi ve Geri Dönüş Sorunları

  • Tutulmayan sözler: 5 şikayette 'döneceğiz' denilerek beklendiği, kampanya hediyelerinin verilmediği belirtiliyor.
  • Değişim sürecindeki gecikmeler: 4 şikayette onaylanan değişimlerin 10 aya kadar sonuçlandırılmadığı aktarılıyor.

Teknik Servis ve Onarım Yetersizlikleri

  • Çözümsüz onarım: 3 şikayette servisin sorun olduğunu kabul etmediği veya tamir sonrası arızanın tekrarladığı belirtiliyor.

Teslimat ve Lojistik Hataları

  • Hasarlı ürün teslimi: 2 şikayette ürünlerin kırık teslim edildiği, çözüm için 4 ay beklendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

69 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sipariş Edilen 100×200 Ölçüsü Yerine Kısa 100×190 Ürün Gönderildi

161

Tutku Yatak markasına ait taşınabilir portbedi Hepsiburada üzerinden bugün 3.478 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sayfasınd...

Sipariş Edilen 100×200 Ölçüsü Yerine Kısa 100×190 Ürün Gönderildi
Sipariş Edilen 100×200 Ölçüsü Yerine Kısa 100×190 Ürün Gönderildi

Tutku Yatak 2 Ay Dolmadan Çökmeye Başladı

202

Eşimle birlikte yeni evlendiğimiz için Ağustos 2025’te Çanakkale Merkez’deki Tutkun Mobilya mağazasından yaklaşık 16.000...

Tutku Nikola Statik Yatak Çöktü

367

Çorum ili Kargı ilçesinde faysal ortayazıcı isimli bayiden yaklaşık bir yıl önce tutku marka nikola statik model yatağın...

Kırık Koltuk Tekrar Kırıldı, Tutku Yatak'tan Cevap Yok

786

2023 yılında Tutku Yatak internet mağazasından Vivaldi 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde koltu...

Fluffy Model Yatak Çökmesi Ve Bel Ağrısı, Yetkili Mağazadan Cevap Yok

505

Tutku Yatak’tan aldığım fluffy model yatağı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve kısa süre içinde ciddi şekilde çökme yaptı...

Fluffy Model Yatak Çökmesi Ve Bel Ağrısı, Yetkili Mağazadan Cevap Yok
Fluffy Model Yatak Çökmesi Ve Bel Ağrısı, Yetkili Mağazadan Cevap Yok

Öne ÇıkanKonular

Ferrara Oturma Grubu Sünger Çökmesi Ve Değişim Reddi

536

Osmaniye’deki Tutku Yatak Mobilya’dan Ferrara oturma grubu aldık, ürünümüz 05.01.2025 tarihinde teslim edildi. Sadece 6 ...

Elazığ Mağazasında Yatak Çökmesi Ve Çözüm Talebi

508

Tutkunu markalı yatağı Ekim ayında Elazığ Merkez Suat AVM’den satın aldım. Yatağı alır almaz, daha ilk ay içinde ciddi ş...

Elazığ Mağazasında Yatak Çökmesi Ve Çözüm Talebi

Garanti Kapsamındaki Yatak Değişimi Gecikiyor Ve Mağduriyetim Artıyor

609

02.04.2025 tarihinde Tutku Yatak markasından, Ankara Sincan’da bulunan Veralife Mobilya Yatak bayisinden ortopedik bir y...

Garanti Kapsamında Çöken Yatak Değişimi İçin Acil İşlem Talebi

712

Tutku Mobilya’dan 11 Ay 2020 tarihinde Tekirdağ‑Kapaklı’da bulunan Kurtuluş Mobilya mağazasından Tutku fluffy model çift...

Tutku Mobilya Bayisinin Kıbrıs Tatili Sözünü Tutmaması

24 Aralık 2025 16:56267

Tutku Mobilya’nın bayisiyim. 26.02.2025 tarihinde yaptığım bağlantı karşılığında beni 3 kişilik Kıbrıs tatiline götürece...

Teslimat Sonrası Masa Ve Sandalyelerde Yaşanan Sorunlara Çözüm Bulunmuyor

3 Aralık 2025 19:28795

18.02.2025 tarihinde Tutku Yatak İzmir Karabağlar şubesinden aldığım masa sandalye takımında, teslim edildiği ilk günden...

Teslimat Sonrası Masa Ve Sandalyelerde Yaşanan Sorunlara Çözüm Bulunmuyor
Teslimat Sonrası Masa Ve Sandalyelerde Yaşanan Sorunlara Çözüm Bulunmuyor
Teslimat Sonrası Masa Ve Sandalyelerde Yaşanan Sorunlara Çözüm Bulunmuyor
Teslimat Sonrası Masa Ve Sandalyelerde Yaşanan Sorunlara Çözüm Bulunmuyor

Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Yatak Ve İlgisiz Mağaza

20 Kasım 2025 00:301.030

2023 yılında İstanbul Sultangazi'deki Vera Home mağazasından Tutku Comfort model yatak satın aldık. Yaklaşık 4 ay önce y...

Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Yatak Ve İlgisiz Mağaza
Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Yatak Ve İlgisiz Mağaza

Eksik Ve Hasarlı Ürünler, İlgisiz Mağaza: Sorunlar Çözülmüyor

31 Ağustos 2025 12:281.408

11 Temmuz 2025 tarihinde Manisa Şehzadeler’deki Tutku Yatak mağazasından gardırop, baza başlığı ve şifonyer siparişi ver...

Koltuk Takımında Deformasyon Ve Garanti Belirsizliği Mağaza İlgisizliği

14 Ağustos 2025 12:57778

Kilis Tutku Home Mobilya’dan aldığım koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 4 ay sonra kumaşta deformasyon, tü...

Tutku Yatak Satın Aldığım Ürünlerin Teslimatı Sürekli Geciktiriliyor!

23 Temmuz 2025 11:232.140

20 Haziran'da Ankara Kızılcahamam'da Tutku Yatakları'nı satan bir mağazadan, kampanya kapsamında iki adet tek kişilik ba...

İletişim