to read complaints and reviews, or file yours."Meltem Hanım'ın geri bildirimi için teşekkür eder, markanın çalıştırdığı hizmet biriminin yanlış bilgilendirmesini çözeceği umuduyla iyi çalışmalar dilerim"
01.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Europcar şubes...inden araç kiraladım. Aradan aylar geçtikten sonra, 13.03.2026 tarihinde ta
Europcar’ın internet sitesi üzerinden 20.12.2025 alış, 21.12.2025 iade olacak şekilde İstanbul Beylikdüzü ofisinden araç... kiralaması yaptım ve 1.324,00 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Belirtilen tarihte ofise gittiğimde, Findeks raporumda 2019 yılında bir ödemenin takibe düşmüş olması gerek
Europcar Erzurum havaalanı şikayeti 06.12.2025 Cumartesi sabahından 08.12.2025 Pazartesi akşamına kadar renticar üzerind...en Renault Clio marka bir aracı 3 günlük olarak kiraladım. Renticar, kiralama öncesinde 2.500 TL provizyon alınacağını belirtmesine rağmen, aracı teslim aldığım Europcar Erzurum Ha
Europcar Ankara YHT şubesinden 8 Eylül'de balayım için 1 haftalık bir kiralama yaptım. Kiralama içeriğime Premium güvenc...e de dahildi. Bana verilen arabanın lastikleri gözle görülür düzeyde bozuktu ve birçok defa yama yapılmıştı. Beklenen oldu ve İlk patlama sağ ön lastik olmak üzere Antalya'da Kuml
Europcar’dan 1 günlük araç kiraladım. Kiralama sırasında hiçbir sorun çıkarmamış olmama rağmen, sonrasında 6 farklı ve b...ana göre tamamen hatalı veya yanlış beyanla yaklaşık 3.000 TL daha fazla fatura yansıtıldı. Hesabımdan haksız olduğunu düşündüğüm bu fazla tutarlara istinaden alınan paranın iades
14.11.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Dacia Sandero Stepway 2025 model bir aracı, Europcar adı altında Mardin Prof. Dr.... Aziz Sancar Havalimanı’ndaki frt Filo (frt Seyahat Turizm İnş. Tic. Ltd. Şti.) bayisinden kiraladım. Kiralama bedeli olan 5.442,52 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak araç teslimi
28 Ağustos-9 Eylül 2024 tarihleri arasında Europcar İstanbul Beylikdüzü şubesinden Renault Megane marka aracı, full güve...nce paketiyle 20 günlük olarak kiraladım. Full güvence bedelini ödememe ve sözleşmede lastik hasarlarının da bu kapsama dahil olduğunun belirtilmesine rağmen, lastik patlaması sonu
Europcar Erzurum tam bir fiyasko. Kendi aracı olan biri olarak, yıllardır farklı yerlerde ve farklı kurumsal firmalardan... araba kiralayan biri olarak şoktayım. Sizden araç ücretini eksiksiz alıp, kiralama gününüze bir gün kala arayıp, 'Faturanızı ödememişsiniz' veya 'Ödemede sıkıntı oldu' gibi gerekç
18 Mayıs’ta İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden Fiat Fiorino Ekonomik model araç kiraladım. Kiralama sürecim ve aracın iad...esi tamamen sorunsuz geçti, tüm işlemler zamanında ve eksiksiz olarak tamamlandı. O dönemde tarafıma herhangi bir ek ücret ya da ceza bildirimi yapılmadı ve herhangi bir ek fatura
17-19 Ekim tarihleri arasında Şanlıurfa Havalimanı Europcar şubesinden Renault Taliant marka araç kiraladık (Rezervasyon... No: cwra5111234). Aracı teslim alırken hem içi hem de dışı oldukça kirliydi ve deposu tamamen boştu. Bu durumu görevliye ilettik, ayrıca teslim sırasında özellikle 'Bilmemiz gerek
29 Ağustos'ta Kayseri Erkilet Havalimanı Europcar şubesinden 2 günlük Dacia Duster kiraladım. Aracın lastiği patladı ve ...bayiyi aradığımda, lastik değişimini kendim halletmem gerektiği belirtildi. Lastik değişimini yaptırıp 2400₺ tutarında fatura kestirdim ve ödemeyi ben yaptım. Bunun üzerine sanki
23.07.2025 tarihinde Europcar Yenibosna şubesinden Fiat Egea marka bir araç kiraladım ve 04.08.2025 tarihinde aracı iade... ettim. Kiralama sonunda, kredi kartı ekstreme toplam 1.149 TL tutarında HGS ve yıkama ücreti adı altında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ek ücretler yansıtıldı. Ayrıca,
"Şikayetimi dikkate aldıkları için teşekkürler"
Europcar’ın Antalya Havalimanı iç hatlar ofisinden Fiat Egea marka aracı ek... sürücülü olarak kiraladım. Rezervasyon numaram CWRA5102984’tür. Kiralama s
Europcar İzmir havalimanı araç kiralama kartımdan fazladan para çekildi ve hâlâ iade edilmedi. Mail atmamı söylediler, e...[email protected] adresine mail attım fakat dönüş yapılmadı. Bu maili atalı 22 gün oldu, 3 kere hatırlatma maili gönderdim. Mail içeriği: 23 Mayıs akşamı saat 19.00'da ara
20.06.2025 tarihinde bir firmadan Obilet üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Havaalanına gittiğimde Obilet üzer...inden rezervasyon yaptığım için bir sıkıntı olduğu söylendi ve araç veremeyeceklerini iletti firma. Ben gerekli itirazları yapıp yetkiliyi beklerken araç verilmeme ihtimaline karşı
Diyarbakır Europcar'dan araba kiraladık. Biz Opel Corsa kiraladığımız halde, oraya gittiğimizde ellerinde o aracın bulun...madığını ve yerine Egea vereceklerini söylediler. Daha sonrasında, araç işlemleri yapılmadan kaba bir üslupla kasko yapmamız gerektiğini dile getirdiler. Ancak oradaki temsilcinin
Europcar Beylikdüzü Autopia'dan kiralanan araç, kirli bir şekilde teslim edildi. Arabanın bayram sonrası yıkamacılar kap...alı olduğu için yıkanamadığı söylendi. Bu durumu kabullendik fakat kiralama günü çekilen 5500 liralık provizyon haricinde, kredi kartımızdan hala para çekilmeye devam ediliyor. Hiç
Europcar Antalya şubesinden 14-17 Şubat 2025 tarihlerinde iş sebebiyle bir araç kiraladık. Dolayısıyla faturasına ihtiya...cım var. Bana 2-3 gün içinde geleceğini söyledikleri fatura 10 gün oldu gelmedi. Her aradığımda beni anladıklarını, atmaları gereken maili attıklarını söylüyorlar. Fakat ne yazık
"Tekrar geri dönüp bakıldığında faturada KDV dahil tutar aslında benim geçişlerimin toplam tutarı olduğu gözlemlendi. Yanıltıcı olan yer geçişlerimin sanki KDV eklenerek bana yansıtılmış gibi olmasıydı. Gerekli açıklama yapıldı, bilgilendirme için teşekkür ederim."
İstanbul Havalimanı'ndan kiraladığım aracımda yapmış olduğum HGS geçişlerin...e ek olarak KDV eklenerek bana fatura edilmiştir. Aslen HGS geçişleri zaten
10-16 Kasım 2024 tarihleri arasında Sabiha Gökçen'den almak üzere Europcar şirketinden araç kiraladım. Aldığım araç (mg ...hs) 12 Kasım'da şanzıman ve motor problemi vermeye başladı. Aracı D'ye alınca gidiyor, ancak R'ye alınca gitmiyor. Arabayı değiştirmek için Şişli 'den İstanbul Havalimanı'na götürm
Obilet firması üzerinden Europcar Mersin Silifke Taşucu Mahallesi şubesinden 21.12.2024 / 12:00-22.12.2024 12:00 tarihle...ri arasında 1 adet Renault Clio marka otomobil kiraladım. Ödememi yaptım. Referans No: 15F04C846E97 2 gün sonra şube beni arayarak 1 günlük araç veremeyeceklerini, en az 2 gün kir
15 Kasım 2024 tarihinde,13 Aralık 2024 tarihinde teslim almak için Obilet üzerinden araç kiraladım. Europcar Mardin Hava...limanı ofisinde araç teslim aldım. Araç teslim alırken ehliyet görseli ve teslim aldığıma dair 1 tane kağıt imzalattılar. Kredi kartı bilgisi aracın hasar durumunu gösterir. Bir be
14 Ekim 2024 de İstanbul Havalimanı şubenizden kiraladığım ve 15 Ekim 2024 saat 22:50’de teslim ettiğim araçla ilgili ya...şadığım sorunları ve memnuniyetsizliğimi resmi olarak iletmek istiyorum. Europcar gibi prestijli bir firmadan beklentim çok daha yüksek bir profesyonellik ve sorumluluk anlayışıydı
"Geri dönüşünüz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederim"
Europcar'dan kiralık olarak araç kiraladık, aradan 15 gün geçti. Faturamı y...ollamadılar. Mail attım, başkalarını ekleyip yanıtladılar fakat kimseden dö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
