to read complaints and reviews, or file yours.Europcar Kiralama Sonrası 6 Ay Sonra Habersiz Ücret Çekti Açıklama Yapılmadı
18 Mayıs’ta İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden Fiat Fiorino Ekonomik model araç kiraladım. Kiralama sürecim ve aracın iadesi tamamen sorunsuz geçti, tüm işlemler zamanında ve eksiksiz olarak tamamlandı. O dönemde tarafıma herhangi bir ek ücret ya da ceza bildirimi yapılmadı ve herhangi bir ek fatura veya bilgilendirme e-postası da almadım.
Ancak 4 Kasım 2024 tarihinde, aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra, kart ekstremi kontrol ederken Europcar tarafından kartımdan habersiz bir şekilde 566 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak bana hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir gerekçe sunulmadı.
Bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Rezervasyon numaram: 16C8D4C64970.
Sayın Emir G., Europcar Türkiye ile iletişim kurduğunuz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başvurunuzu ilgili birimimize ilettik ve konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. En kısa sürede size dönüş yaparak, bilgilendireceğiz. Şikayetleriniz, önerileriniz ve değerli yorumlarınız için bize ulaşabilirsiniz. Europcar'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi daima aramızda görmekten ve size en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri
