to read complaints and reviews, or file yours.Europcar Full Güvence Paketi Kapsamında Alınan Lastik Tamir Ücretimin İadesi Yapılmıyor
28 Ağustos-9 Eylül 2024 tarihleri arasında Europcar İstanbul Beylikdüzü şubesinden Renault Megane marka aracı, full güvence paketiyle 20 günlük olarak kiraladım. Full güvence bedelini ödememe ve sözleşmede lastik hasarlarının da bu kapsama dahil olduğunun belirtilmesine rağmen, lastik patlaması sonucu oluşan tamir ücretini bana ödettiler.
Şirket adına fatura kesilmesi gerektiği söylendi, ancak faturayı alabilmem için tekrar lastik tamirini yapan şirkete ödeme yapmam istendi. 1.800 TL’yi EFT yoluyla ödedim ve üç aydır herhangi bir iade yapılmadı. Şube ve genel merkezle defalarca görüşmeme rağmen sonuç alamadım.
Sözleşmeye ve full güvence paketinin kapsamına uygun olarak, ödediğim 1.800 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Sayın Nurullah G., Europcar Türkiye ile iletişim kurduğunuz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başvurunuzu ilgili birimimize ilettik ve konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. En kısa sürede size dönüş yaparak, bilgilendireceğiz. Şikayetleriniz, önerileriniz ve değerli yorumlarınız için bize ulaşabilirsiniz. Europcar'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi daima aramızda görmekten ve size en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri
