Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.049

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

116 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 508görüntüleme
  • 4 hafta önce

Etstur İlgisizlik Umursamazlık

26 29 arası ETS'den aldığım Kıbrıs tatilinde havaalanından otele alan ETS servis aracı aşırı hız sebebiyle yolda ilerleyen başka bir araca arkadan çarptı, benim ve arkadaşım kötü bir şekilde yaralandık, gün boyunca hastanede kaldık. Tatilimiz kötü geçti ve ETS geçmiş olsun dileklerinden başka hiçbir...

profile
  • 664görüntüleme
  • 28 Ekim 12:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS İle Hüsran Dönüşümüz

ETS Tur ile hafta sonu Kıbrıs gezisine gittik kesinlikle tır şirketin den memnun kalmadık değil yurt dışı şehir içinde bile adım atılmaz bu kaçıncı oluyor. Uçaktan indiğimiz andan dönüşe kadar şiddetle kınıyorum. Bu şirketi özelikle tur rehberinizi öncelikle değiştirin ağaçtaki meyvenin ayva olup ol...

profile
  • 468görüntüleme
  • 16 Ekim 23:00

Etstur Eksik Bilgi Verilmesi

Etstur Suadiye'den Kıbrıs için otel satın aldık. Kıbrıs'a girişlerde test yapılması gerektiği iletildi fakat bu testin zorunluluğu kalkmış bize bu bilgi verilmedi boşu boşuna 170 TL test parası verdik ve 6 kişiyiz bu parayı ödemediler bile Eksik bilgi veriliyor kesinlikle ETS Tur bizim için bitmişti...

profile
  • 320görüntüleme
  • 01 Ekim 11:27

Etstur tonlarca Para Alıp Mağdur Ediyor!

ETS Tur'dan aldığım Kıbrıs transferinde 4 saat havalimanında bekledim böyle bir tur görmedim. Son olsun bu, şikayetçide olacağım bu durum için. Sadece tatilim bitsin döndüğümde çok uğraşacağım insanları tonlarca para alıp mağdur etmek nasıl oluyor bakalım.

profile
  • 687görüntüleme
  • 16 Eylül 00:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur ve Kıbrıs Oscar Resort Hotel Sorunları

Etstur'la 2 Eylül 12 Eylül arası Kıbrıs Oscar Resort otelde konakladık bin pişman olduk. Odamızdaki klimadan su akar sesli çalışır küvetten su sızdırır banyo göl olur. Yemek meyve tatlı çeşidi yok tatlı ya bir ya iki çeşit meyve dersen öyle otel gerçekten çok çok bakımsız. Havuzu bile biz ayrılmada...

profile
Gürkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Eylül 13:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Özellikle müşteri ilişkileri departmanı oldukça nazik ve çözüm odaklı yaklaştı. Sorun çözüldü. Teşekkürler.”

Gürkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1329görüntüleme
  • 08 Eylül 23:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Satış Temsilcilerin Sorumsuzluğu Ve Müşterinin Maddi Kaybı

Kıbrıs tatili için konaklama ve uçak bileti ETS Tur aracılığıyla aldım. Almadan önce ETS Tur satış temsilcisi, sadece iki doz Covid aşısı olup olmadığımı sordu. Bende evet oldum dedim. Uçuştan önce 48 saat içinde PCR testi vererek Kıbrıs'a gidebilirsiniz dedi. Sonra ödeme işlemlerini tamamladık. Ert...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 660görüntüleme
  • 08 Eylül 09:08

ETS Tur Şikayet

Balayı için Kıbrıs'a rezervasyonu yaptık. Kozzy AVM içindeki ETS Tur'dan PCR testimizi devlette yaptırdığımız ve üstünde yurt dışı kullanım için kullanılamaz yazdığı için kabul etmediler. Havaalanında tekrar test yaptırdık ve uçak biletini 1700 TL'ye değiştirdik ETS Tur dan bize bu konuda hiçbir bil...

ETS Tur Şikayet
profile
  • 573görüntüleme
  • 30 Ağustos 16:03

Etstur Pişmanlıktır

Etstur'dan mayıs ayı ramazan bayram tatili için Kıbrıs elexus otele rezervasyon yaptırmıştık. Uçak dahil her şey içinde rezervasyon yaptılar. Sonra otelin o tarihlerde açmadığını ve iptalini gerçekleştirdiklerini fakat uçak iadesi yapılamadığı için açığa aldıklarını belirttiler. Şimdi ekim ayı için ...

profile
  • 888görüntüleme
  • 26 Ağustos 14:01

Etstur Hizmet Yetersizliği

Ağustos ayında Kıbrıs concorde otelde tatil yapmak için ETS turizm Palladium aysberg turizmden hizmet aldım. Odamız bahçe manzaralıydı. Gitmeden 1-2 gün önce haber verirsem upgrade konusunda yardımcı olabileceklerini söylediler. Otele varmadan 2 gün önce acenteye bizzat gittim. Otele mail gönderdile...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 2736görüntüleme
  • 23 Temmuz 18:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur'da Eksik Para İadesi

Rahatsızlığım dolayısıyla şikayetimi şimdi yazabiliyorum. ETS Tur şirketinden şikayetim var. 30 Mayıs 2021 de ETS Tur şirketinden yeğenim y*** t*** adına Kıbrıs balayı turu paket halinde satın aldım. 6119 TL kredi kartımdan çektim. Aradan 12 saat geçmeden giriş çıkışların yasak olduğu bahanesiyle tu...

profile
  • 580görüntüleme
  • 19 Temmuz 14:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Tarafından Mağdur Edildik!

Etstur şirketinden 30 Mayıs tarihinde Kıbrıs için 1 haftalık tatil paketi aldık. Uçak bileti transfer ve otel konaklaması dahil. Kıbrıs kısa bir süre önce yeni bir genelge ile Covid-19 aşısı tamamlanmayan turistleri 5 gün ev karantinası ile kabul edeceğini bildirmiş ancak tur şirketi tarafından tara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1977görüntüleme
  • 03 Temmuz 19:08

Etstur Para İadesi Yapmıyor

Kıbrıs'a balayı için satın aldım fakat Kıbrıs'a virüs yüzünden uçuşlar yasaklandı giriş çıkışlar yasaklandı ve iptal etmek zorunda kaldım fakat Etstur diye bir firma var ki benim paramın bir kısmını kesti 420 TL civarı param iade etmediler bana bol puan yani uçak için uçuş parası verelim dediler ben...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1855görüntüleme
  • 22 Haziran 21:20

Etstur'un Gün Geçtikçe Vasatlaşan Hizmet Anlayışı!

Mayıs ayı için yaptığım erken rezervasyon ''Nuhun Gemisi Kıbrıs''otelin kapalı olmasından kaynaklı Haziran ayına, Haziran ayında ise Temmuza Temmuz ayında ise farklı otel seçeneğine yönlendirildi. Yazarken bayılacaktım artık inanın. Concorde Kıbrıs oteli için değişime adeta zorlandım. Farklı otel se...

profile
  • 2280görüntüleme
  • 07 Haziran 22:27

Etstur'da Sözde Erken Rezervasyon Fırsatı

Etstur'dan Mart ayında erken rezervasyon ile 27 Haziran-03 Temmuz için Kıbrıs Nuh'un Gemisi otelden rezervasyon yaptırdık. Yaklaşık 2 hafta önce otelin 1 Temmuz'dan sonra açılacağı söylenerek tarihlerimizi değiştirmemizi istediler. Çalıştığımız yerlerden zar zor tarih değiştirdik. Bu sefer 25 Temmuz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1919görüntüleme
  • 06 Haziran 16:43

Etstur  Konaklama Sorunu!

Şubat 2021' de ETS' den Haziran ayı için Kıbrıs Nuhun Gemisi Otel için konaklama aldım. Mayıs sonunda otelden ( ETS den değil ) otelin kapalı olduğunu bilgisini aldım ve ETS ile görüştüm. Beni Kıbrıs'ta başka bir otele yönlendirdiler ancak tatilime 2 hafta kala Kıbrıs aşısız girişi yasakladığı için ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3376görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 21:45

Etstur Pandemi Dönemi Uçak Bileti İadesi

14.06.2020-19.062020 tarihi dört kişi gidiş dönüş olarak aldığımız Kıbrıs tatilimizin TCS3LSDTZZ6 numaralı THY biletimizin iadesini istedik önce 2532 TL ödediğimiz biletin 532 TL'sini iade edilebileceğini söylediler. Bu ödemeyi kabul etmedim kesintiler için belge istedim defalarca aramalarım şikayet...

profile
  • 3105görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 14:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Etstur Pişman Etti

Ocak ayında erken rezervasyon ile Kıbrıs nuhun gemisi otelinde balayı için rez. Yaptırmıştım. Fakat Covid 19 nedeni ile düğünümü ertelemek zorunda kal...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 2020 14:16

“Pegasus 'un Kıbrıs'a uçuşları iptali ile, yurt içine dönüş yapmak durumunda kaldık, %100 uçak biletleri iadesi almış bulunduk. Kıbrıs'tan Antalya için bir otele rez. Aktarımı sağladık. Bu süre zarfında acentede bize yardımcı olan görevlilere teşekkür ediyorum. Pandemi döneminde firmalar ve müşteriler olarak biz oldukça yıprandık. Umarım herkes sorunsuz bir şekilde tatilini gerçekleştirir.”

profile
  • 997görüntüleme
  • 06 Eylül 2020 19:33

Etstur İade İşlemi Yapmıyor

06.08.2020 tarihinde almış olduğum Kıbrıs uçak +otel tatil paketi Kıbrıs'a yapılan uçak seferinin iptal olması nedeniyle iptal oldu. Gerekli bildirilme ve müşteri hizmetleriyle bu süreçte 5-6 kez görüşülmesine rağmen iptal işleminiz devam ediyor işleme alınmış denmesine rağmen bir aydır işlem yapılm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2240görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 23:59

Etstur Ve Transfer Sorunu!

29/08/2020 tarihinde PC1921 uçuşunu Etstur aracılığıyla aldım. Concorde otel Kıbrıs - Sabiha Gökçen için ETS tarafında ayarlanan okul servislerinde kullanan araç 20 kışlık, otelden ercan havaalanına kadar 22 kişi ile yolculuk yapmak zorunda kaldık. Covid-19 nedeniyle yarısı dolu olması gereken araçt...

profile
  • 1151görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 12:10

Etstur Balayına Son Bir Hafta Kala Otelin Açılmayacağı Bilgisi

Ocak ayında erken rezervasyondan yararlanıp Kıbrıs'a balayı tatili almıştık. Tüm parasını ödedik. Bir hafta sonra düğünüm var balayına gideceğim ve bu hafta arayıp otelin açılmayacağı bilgisi veriliyor. Son bir hafta kala. Bana Kıbrıs'ta bilmediğim bir otele yönlendiriyor. Bundan vazgeçip rotayı Ant...

  • profile
1 Destekçi
profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 2020 10:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri ilişkilerinden Tanju bey sorunu çözdü teşekkürler”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.