5
Çözüldü
Ayhan
27 Mayıs 00:19262
"Şikayetvar üzerinden yapılan şikayet üzerine ETS Tur ücret iadesini gerçekleştirmiş olup, ETS Tur'a iade gerçekleştirdiği için teşekkür ederim"
Ayhan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Etstur iptal hakkı
78 şikayet
ETS Tur'da Ücretsiz İptal Hakkı Yok Sayıldı Ve İndirimli Fiyatım Engellendi
Bilgehan
25 Mayıs 22:39286
29 Nisan 2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Çanakkale’deki Parion House Hotel için online olarak 12.900 TL tutarında, 25.0...5.2026 saat 17:59’a kadar ücretsiz iptal hakkı olan bir rezervasyon yaptım. Bugün, son gün olması nedeniyle ödememi yapmak için siteye girdiğimde rezervasyonum “otel ödemeli” olara
Villa Havuz Sızıntısı Nedeniyle Zorunlu İptal Ve İade Reddi
Mücteb
25 Mayıs 00:05279
08.05.2026 tarihinde Etstur üzerinden 20.05.2026 - 25.05.2026 tarihleri için, toplam 26.785,71 TL ön ödemesi 10.714,28 T...L ve ev sahibine elden 16.071,42 TL kapıda ödenecek şekilde villa kiraladım. Konaklamadan bir gün önce villa sahibi beni arayarak villanın havuzunun su kaçırdığını, bu nedenle kona
1
Ücretsiz İptal Şartı Yanıltıcı: Sınırlı 4 Günlük Pencere Ve İade Talebi
Bünyamin
20 Mayıs 15:18293
05.05.2026 tarihinde Etstur web sitesi üzerinden 116361449 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdim. Leda Stone House, Uçhi...sar/Nevşehir otelinde 23‑24 Mayıs 2026 tarihleri için 2 yetişkin 2 çocuk, Superior Suite oda tipi seçtim. Karşıma iki seçenek çıktı; biri iptal edilemez, diğeri ise daha pahalı ola
2
ETS Tur’da Tarih Değişikliği İptal Süreci Karmaşık Ve Çözülmedi
Hülya
20 Mayıs 12:53389
"Müşteri temsilcisi Burak bey sorunu çözdü. Kendisine teşekkür ederim."
ETS Tur çağrı merkezini arayarak 23 Mayıs 2026 giriş, 26 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde Sirene Belek Otel’de ultra her ...şey dahil standart oda için 3 gecelik bir rezervasyon yaptırdım ve ayrıca iptal paketi de satın aldım. Şartlarda 72 saat kalaya kadar iptal hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. Gi
4
Çözüldü
İptal Edilebilir Pakette Ücret İadesi Gecikmesi Ve Mağduriyet
Kubilay
16 Mayıs 21:40492
"22 gün sonra ücret iadesi yapıldı, şikayetvar.com'a teşekkür ederim."
ETS Tur üzerinden iptal edilebilir paket seçeneğiyle bir otel rezervasyonu ...yaptım ve ek ücret ödeyerek bu hakkı satın aldım. Ancak tarihlerin uymaması
ETS Tur İptal Talebim Reddedildi Ve İade Yapılmadı
Uğur
13 Mayıs 13:12580
ETS Tur üzerinden 24/05/2026 Pazar 14:00’ten 29/05/2026 Cuma 12:00’ye kadar, 5 gece konaklamalı, 2 yetişkin ve 2 çocuk i...çin bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu, üzerinden henüz 24 saat bile geçmeden iptal etmek istedim. Sitenin ana ekranında iptal ve iade hakkı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen
Ödemesi Olmayan Oda İçin Sigorta Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Gülsüm
10 Mayıs 22:50524
ETS Tur üzerinden 6–10 Temmuz tarihleri için Belek’te bulunan Limak Arcadia oteline iki oda rezervasyonu yaptırdım. Reze...rvasyonları telefonla görüşme yaparak, sigortalı ve iptal hakkı olan şekilde oluşturduk. İlk odamızın ödemesini yaptık, ikinci odayı ise arkadaşlarımız için “yarın ödemeli” olarak,
5
Çözüldü
Volkan
9 Mayıs 22:20
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Volkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mehmet
23 Nisan 14:10
"Sorun çok hızlı çözüldü. Müşteri temsilcisi Şule Hanıma çok teşekkür ederim"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
ETS Tur’un Ücretsiz İptal Hakkını İhlali Ve 54.000 TL İade Reddi
Merve
19 Nisan 12:341.158
ETS Tur üzerinden 115776886 numaralı rezervasyonumu yaptım ve toplam 54.000 TL ödeme gerçekleştirdim. 17.04.2026 tarihin...de gidiş uçak biletim havayolu şirketi tarafından iptal edildi. Bu iptal sonrası ETS Tur, para iademi onaylamayıp beni mağdur etti. Seyahati komple iptal etmek istediğimde ise tar
5
Çözüldü
ETS Tur’un Mücbir Sebeple Otel Rezervasyonu İptali Ve Tam İade Reddi
Tekin
14 Nisan 22:341.236
"ETS Tur Firmasına sorunu çözmesinden ve para iadesini gerçekleştirmesinden dolayı teşekkür ederim"
ETS Tur üzerinden Dubai’de yer alan Rixos Dubai jbr otelinde 11 Mayıs giriş..., 14 Mayıs çıkış olacak şekilde 3 oda için rezervasyon yaptık ve oda başına
5
Çözüldü
ETS Tur’da Aynı Tarih Ve Oda İçin Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebi
Kürşat
3 Nisan 11:091.285
"Emine Hanım çok güzel bir yaklaşım ve tavır ile konuyu çözüme kavuşturdu, çok teşekkür ederim, iyi ki ETS yi tercih etmişim ve bundan sonra da tercihim kesinlikle ETS olacak. 10 üzerinden 10"
1
Baba Kazası Nedeniyle Rezervasyon İptalinde Esneklik Talebi
Merve
27 Mart 19:491.279
ETS Tur üzerinden 28.03.2026 – 30.03.2026 tarihleri için Nostalji Butik Otel’de taş oda, deniz ve dağ manzaralı, şöminel...i ve jakuzili bir oda için, iptal hakkı bulunmayan bir rezervasyon yaptırdım. Ödemeyi 13.537 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Tatilime iki gün kala ba
1
Mücbir Sebeple İptal Edilen Otel Rezervasyonunun İade Reddi
Yusuf
24 Mart 10:091.270
ETS Tur üzerinden 19 Aralık tarihli Yalova Termal Blackbird Otel rezervasyonu yaptım ve 18 Aralık’ta bu rezervasyon için... kredi kartı ile 9.504,75 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 116115695’tir. Konaklama tarihinden hemen önce babannemizin vefatı nedeniyle rezervasyona katılamadık. Bu d
5
Çözüldü
Kamil
20 Mart 09:5843
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Kamil şikayetini yayından kaldırdı
Tarkan Konserli Tur İptalinde Haksız Kesinti Ve Tam İade Talebi
Hayriye
13 Mart 17:061.077
Etstur Tur üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla, 115942245 rezervasyon numarasıyla, 15.04.2026 tarihli, 3 kişilik “Tarka...n Konserli Dubai Turu”nu 05.02.2026 tarihinde 3.900 Euro ödeyerek satın aldım. Tur bana Tarkan konserli paket olarak pazarlanmış olup, bu turu tercih etmemdeki temel sebep Tarkan k
5
Çözüldü
Okan
29 Ocak 13:20
"Sorunumuzu kısa bir sürede otel yetkilileri elyasa bey hemen halletti teşekkürler eleksus otel"
Okan şikayetini yayından kaldırdı
1
Etstur Aldığımız Otelde Fotoğraf Yanıltmacası Ve Hijyen Sorunu
Ayşe
23 Ocak 23:40979
Etstur firmasından İzmir Çeşme'deki Enki Spinoza otele 3 günlük rezervasyon yaptırdık. Tamamen fotoğraf yanıltmacası yap...ılan bir otel. Otel buz gibi, hijyen yok, yemek söz de her şey dahil bir çorba bile yok. Merdiven inip çıkmak eziyet, koca otel salon tipi klimalarla ısıtılmaya çalışıyor. İptal h
1
ETS Tur'dan Konaklama Hizmeti Sağlanmadı, Alternatif Otel Teklifi Reddi
Betül
27 Aralık 2025 13:561.129
26 Aralık 2025 giriş – 1 Ocak 2026 çıkış tarihleri için ETS Tur üzerinden Belgrad’da konaklama rezervasyonu yaptırdım ve... 13.196,57 TL ödeme yaptım. Rezervasyon sırasında iptal hakkım olmadığı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, bugün konaklama adresine gittiğimde ne ev sahibi ne görevli ne de ana
Rezervasyon Tarihi Ve Kampanya Hakkımın İptali Nedeniyle Mağduriyet
Atilla
17 Aralık 2025 16:361.041
Konu: Rezervasyon ve Kampanya Mağduriyeti Sayın Yetkili, 29 Kasım 2025 tarihinde ETS Tur’dan almış olduğum 115700694 r...ezervasyon numaralı tatil için, rezervasyon esnasında 39.795 TL ödeme yaptım. Rezervasyon yaptırdığım tarihte, 20-30 Kasım 2025 tarihleri arasında yapılan rezervasyonlar için “Kara
4
Çözüldü
Alper
7 Aralık 2025 01:07
Alper şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Etstur Kısa Sürede Yapılan Rezervasyonun İptali Neden Reddedildi?
Hidayet
3 Aralık 2025 10:08953
"Şu anlık iade yapılacağı söylendi bekliyorum bakalım teşekkürler"
Etstur üzerinden 3-5 Aralık tarihleri için Barut Collection Oteli'ne yaklaş...ık 15.000 TL tutarında, kredi kartıyla bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu
1
Vize Reddi Nedeniyle Tura Katılamadım Ücret İadesi Yapılmıyor
Kürşat
21 Ekim 2025 17:302.858
05.09.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden, Türk Hava Yolları ile gerçekleştirilecek olan “Büyük İtalya Turu – 7 Gece 8 Gün”... paketini 1.299 Euro karşılığı 62.805,61 TL ödeyerek (ödeme kredi kartı ile yapılmıştır) satın aldım. Tur programı 25.10.2025 - 01.11.2025 tarihleri arasındadır. Rezervasyon numara