İptal Talebinin Reddedilmesi Ve 5.500 TL İade Talebi

ETS Tur üzerinden 22 Ağustos - 23 Ağustos tarihleri için Amasra Diamond Otel’e 5.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptım. İş sebebiyle bu tarihlerde konaklamaya gelemeyeceğimi fark edince bugün ETS Tur ile iletişime geçtim.

Görüşmede, yaptığım sözleşmede iptal hakkımın olmadığını, iş nedeniyle gelememenin mücbir sebep sayılmadığını, ancak vefat veya hastalık gibi durumlarda işlem yapılabileceğini ilettiler. Bunun üzerine en azından tarih değişikliği talep ettim, fakat bu talebimi de hiçbir şekilde kabul etmediler ve yardımcı olmadılar. Rezervasyon numaram 117136088’dir.

Ben, hiçbir şekilde hizmet alamayacağım bu konaklama için ödediğim 5.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.