Ödemesi Olmayan Oda İçin Sigorta Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

ETS Tur üzerinden 6–10 Temmuz tarihleri için Belek’te bulunan Limak Arcadia oteline iki oda rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyonları telefonla görüşme yaparak, sigortalı ve iptal hakkı olan şekilde oluşturduk. İlk odamızın ödemesini yaptık, ikinci odayı ise arkadaşlarımız için “yarın ödemeli” olarak, yine sigortalı iptal hakkıyla ayırttık.

Daha sonra başka bir otelde daha uygun fiyat bulduğumuz için ETS üzerindeki bu iki rezervasyonu iptal ettirdik. Ödenmiş olan oda için sigorta bedelinin kesilmesini normal karşıladım; ancak henüz ödemesi yapılmamış olan ikinci oda için de sigorta iptal bedeli talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Ödemesini yapmadığım, sadece opsiyonlu olarak ayırttığım oda için sigorta ücreti ödemek zorunda bırakılmam, şimdiye kadar hiçbir firmada karşılaşmadığım bir uygulama oldu.

Bu nedenle, ödemesi yapılmamış ikinci oda için yansıtılan sigorta ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bundan sonra tatil ve tur alışverişlerimi ETS üzerinden yapmayacağımı ve yaşadığım bu süreci tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.