Etstur genel müdürlük

ETS üzerinden Hattuşa Termal’de 31 Aralık giriş, 2 Ocak çıkış olacak şekilde 2 gece konaklama için 1 oda rezervasyonu yaptım ve 12.000 TL ödedim. Rezervasyon aşamasında yılbaşı gala programının konaklama ücretine dahil olduğu hem sitede açıkça yazıyordu hem de özellikle ETS’yi arayıp sorduğumda, gal...

16-22 Eylül 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Titanic Delüx Lara Otel’de konakladık. Konaklama süremiz boyunca restoran ve havuz alanlarında ciddi hijyen eksikliklerine şahit olduk. Özellikle yemekhane dışında yavru bir kedinin otel personeli ve başındaki yetkili tarafından mutfağın arka tara...

28 Ağustos - 1 Eylül tarihleri arasında Muğla Bodrum Turgutreis’te bulunan Dragut Point South Hotel’de ETS üzerinden 115324658 numaralı rezervasyon ile konaklama yapmak üzere giriş yaptım. Toplam 32.927,80 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, otele gittiğimde vaat edilen hiçbir özellik yoktu. Otelin kum...

+3

Didim Anadolu Büyük Otel'de altı gece yedi gün tatile geldim. Tatilde otel olarak yetersizler ve çözüm odaklı değiller. Büyük havuza çocuklar dışkılama yapıyor, her olaydan sonra havuz temizlik için iki saat boyunca kapalı kalıyor. Çocuğumla havuz keyfi yapamıyorum. Alternatif olarak sunulan Relax h...

ETS Tur'un bizi bu üçüncü mağdur edişi. Daha önce Antalya'da da mağdur ettiler, ardından 114454066 numaralı alışverişte Cunda'da yanlış otel bilgileriyle sorun yaşadık. Şimdi de Çeşme'de, 114283127 numaralı alışverişteki otel yolumuzun, Çeşme yangınında son ana kadar yolun açık olduğunu söyleyerek m...

Dün akşam Etstur sitesinden otel rezervasyonu yapmak istedim. Rezervasyonu yaparken başka sitelerde fiyatlara baktığımda, S** sitesinde daha ucuz olduğunu gördüm ve Etstur sitesindeki rezervasyonumu yarıda bırakarak S*** sitesinden rezervasyon yapmaya başladım. Bu sırada ETS şirketinden bir telefon ...

ETS tarafından uğradığım mağduriyeti sizlerle paylaşmak isterim. 24 Ekim tarihindeki 'Land of Legends' tatilimizi 1 ay öncesinde ayarladık. 1 gün öncesinde, 23 Ekim akşamı tatil içeriğine bakmak için ETS sayfasına girdiğimde, ödediğimizden daha düşük bir tutar olduğunu gördüm. Ve ETS'yi arayıp bil...

08-11 Ağustos 2024 tarihleri arasında ETS Tur'dan aldığım tatil sonrasında yapılan müşteri anketi neticesinde genel müdürlükten arandım fakat müşteri memnuniyeti yerine yapılan ankette benim yazdıklarımın veya yaşadıklarımı es geçip oteli savunmaya geçtiler. Hatta çok üzülerek belirtiyorum odaya geç...

Merhaba, şu an Limak Arcadia Sport Otelde eşimle birlikte konaklıyoruz. 12-15 Temmuz için rezervasyonumuz vardı. Dün akşam saat 19.30’da otele giriş yaptık. ETS Tur yetkilisi bizimle iletişime geçmedi, otel hakkında bilgi vermedi. Önemsemedik. Çünkü daha önce Kaya Belek’te de böyle olmuştu. Odamız...

Prive Didim’e ETS’nin tavsiyesi üzerine gittik. Rehber ve otel yetkilileri oteli tanıtmak ya da hizmet saatlerini söylemeye zahmet etmedikleri gibi odayla ilgili hassasiyetimi ilettiğim halde “yenilenmiş” ama yenilenmiş demek için bin şahit isteyen bir oda verdiler. Deniz manzaralı 1413 numaralı oda...

+2

ETS Tur'dan eb döneminde satın aldığım tatil, otele giriş yaptığında %20 daha düşük fiyat olduğunu fark ettim. ETS Tur'u 3 gün aradım. 4. Günde geri dönüş yapıp. "Tatile gelmeden önce farketseydiniz yardımcı olabilirdik, otelin genel müdürünün numarası siz de var mı? Kendisiyle görüştünüz mü? Kendis...

Sayın ETS Tur Yetkilileri, 112927486 rezervasyon numarası ile, 8-10 Mart tarihleri arasında Akrones Hotel için sizin aracılığınızla bir rezervasyon yaptırdım. Ne yazık ki konaklamamız sırasında, otelin genel müdürü ve müşteri ilişkileri sorumlusu tarafından kabul edilemez derecede olumsuz davranış...

ETS Tur'dan 11 Kasım 2023 girişli, Sapanca Natürköy için 112618581 rezervasyon kodu ile iki gecelik üç kişilik çekirdek aile tatili satın aldık. Otele giriş saati 14.00 idi. Akşamdan hazırlıklarımızı tamamlamıştık ve kızımız ara tatile girdiği için çok heyecanlıydı, sürekli oteli siteden inceliyordu...

31 Ağustos 2023 tarihinde Side sun otelde tatildeydik. Tatilimizin son günü facia şekilde kapanışı yaptık. Sarhoş bir turisti defalarca otel çalışanlarına güvenlik çağırmalarını istediğimiz halde güvenlik gelmedi çünkü güvenlik yok! Olan oldu ve eşlerimiz sarhoş bir turist tarafından fiziki saldırıy...

Paloma Foresta otele rezervasyon yaptırdık. İlk girdiğimizde çok eski görüntüsünden memnun kalmadık. 5 oda gezdirdiler yatakları hepsinin yayları gıcırdıyordu. Durumu ETS temsilcimi arayıp söyledim değişin otelimi dedim. Normalde değişiklik talebini hemen değerlendirir memnun kalacağımız bir otele y...

14-16 Temmuz tarihlerinde eşim ile ETS Tur çağrı merkezinden Kıbrıs Elexus otelinde rezervasyon yaptırdık. Uçak biletlerimiz ve transferimiz dahil ödemesini yaptığımız tatilimizde ilk gün eşim rahatsızlandı ve ilk uçakla geri dönmemiz gerekti. ETS Tur çağrı merkezine ulaşmamız ve gerekli desteği alm...

Etstur Cepa AVM de aldığımız hizmet çok kötüydü. Rixos park Belek otel önerildi 45 bin tl gibi bir para ayırmıştık otele. Rezervasyon yapılırken ismi Selin idi sanırım kendisine her yere yakın bir oda istediğimizi söyledik ama ne not almış ne de otele iletmiş. Oteldeki en uzak oda bize verildi. Anne...

29.03.2023 tarihinde Etstur firmasından "Holiday Village Türkiye" oteli için rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No : 111907550). Bu kapsamda ilgili otel için kampanya mevcuttu. Kampanya detayı; 1000 TL’ye Varan Bonus Kazanma Fırsatı ETS’de! ETS’deki seçili otellerde, 30 Nisan 2023’e kadar tek seferd...