Titanic Delüx Lara Otelde Hijyen Eksikliği Nedeniyle Ailece Hastanelik Olduk

16-22 Eylül 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Titanic Delüx Lara Otel’de konakladık. Konaklama süremiz boyunca restoran ve havuz alanlarında ciddi hijyen eksikliklerine şahit olduk. Özellikle yemekhane dışında yavru bir kedinin otel personeli ve başındaki yetkili tarafından mutfağın arka tarafına sokulup yemek verilmesine tanık oldum. Ayrıca, küçük çocukların havuzlara alt mayosu olmadan girdiğini defalarca gözlemledim.

Bu hijyen eksiklikleri sonucunda eşim enfeksiyon kaptı ve hastaneye kaldırıldı. Eşim 4 gün, ben ve kızım ise birer gün hastanede tedavi gördük. Oda numaramız 1308’dı. Yaşadığımız bu ciddi sağlık sorunları nedeniyle toplamda 5.500 TL hastane, 1.500 TL eczane ve 600 TL taksi masrafı yaptık. Otel konaklaması için ise ETS aracılığıyla fast yöntemiyle 108.000 TL ödeme gerçekleştirdim.

Yaşadığımız durumu otel halkla ilişkiler yetkilisine ve en son otel genel müdürüne ilettim. Ancak genel müdürden alaycı bir tavır dışında hiçbir çözüm veya geri dönüş alamadım. Ayrıca, herhangi bir ücret iadesi ya da telafi talebim de otel tarafından reddedildi. Sağlık sorunlarımızın otelin garanti veya hizmet kapsamı içinde karşılanacağına dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Fotoğraf ve hastane raporlarım mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Otel yönetiminden yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iadesini ve sağlık masraflarımızın karşılanmasını talep ediyorum.