Rezervasyon Sürecinde Fiyat Farkı Ve Mağduriyet Yaşadım

Dün akşam Etstur sitesinden otel rezervasyonu yapmak istedim. Rezervasyonu yaparken başka sitelerde fiyatlara baktığımda, S** sitesinde daha ucuz olduğunu gördüm ve Etstur sitesindeki rezervasyonumu yarıda bırakarak S*** sitesinden rezervasyon yapmaya başladım. Bu sırada ETS şirketinden bir telefon geldi; neden yarım bıraktınız, bir sorun mu var diye sordular. Ben de durumu anlattım ve bu nedenle sizden rezervasyon yapamayacağımı ilettim. Müşteri temsilcisi, 'Biz de o fiyattan yardımcı olalım, bizden yaptırın,' dedi. Kabul ettim. Telefonda beni bir süre beklettikten sonra genel müdürlüğe durumu bildirdiğini ve yarın sabah beni arayıp yardımcı olacaklarını söylediler. Sabah arandığımda ise S*** şirketinin yanlış fiyat yazdığını, bu yüzden fiyatı düşüremeyeceklerini söylediler. S*** sitesine tekrar girdiğimde ise fiyatın yükseldiğini gördüm. ETS yüzünden fazladan para ödemek zorunda kaldım.