to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam Etstur sitesinden otel rezervasyonu yapmak istedim. Rezervasyonu yaparken başka sitelerde fiyatlara baktığımda, S** sitesinde daha ucuz olduğunu gördüm ve Etstur sitesindeki rezervasyonumu yarıda bırakarak S*** sitesinden rezervasyon yapmaya başladım. Bu sırada ETS şirketinden bir telefon geldi; neden yarım bıraktınız, bir sorun mu var diye sordular. Ben de durumu anlattım ve bu nedenle sizden rezervasyon yapamayacağımı ilettim. Müşteri temsilcisi, 'Biz de o fiyattan yardımcı olalım, bizden yaptırın,' dedi. Kabul ettim. Telefonda beni bir süre beklettikten sonra genel müdürlüğe durumu bildirdiğini ve yarın sabah beni arayıp yardımcı olacaklarını söylediler. Sabah arandığımda ise S*** şirketinin yanlış fiyat yazdığını, bu yüzden fiyatı düşüremeyeceklerini söylediler. S*** sitesine tekrar girdiğimde ise fiyatın yükseldiğini gördüm. ETS yüzünden fazladan para ödemek zorunda kaldım.
Merhaba Sezai D**** 113436643 ve Ö**** Ş**** 113436815 numaralı rezervasyonları otele girişimizden 3 gün önce yaklaşık rezervasyon başı 45.000 TL'den Etstur'dan yaptık. Takip eden gün otel sosyal medya hesabından tam olarak bizim rezervasyon şartlarında 10.000 TL aşağısına yayımladı. Bunu otele giri...
Etstur kullanarak büyük bir hata yapmışız. Kış tatilini bize zehir ettiler. Yaptığımız rezervasyonu otele giriş yaptığımız gün göremediklerini ve otelin dolu olduğunu söylediler. Etstur'u aradığımızda cevap vermediler. Otel görevlileri ETS'yi aradı ve uzun bir zaman sonra ulaşıp, sistemsel bir hata ...
ETS Tur üzerinden rezervasyon yaparken otel fiyatı 44.800 TL gözüküyordu ve Maximum karta %5 indirim vardı. Kartımın limitini ayarladıktan sonra rezervasyon işlemlerine başladım. Son adım ödeme işlemi esnasında telefonum kapandı şarjım bitti. 10 dakika geçmeden tekrar girip işlemlere devam ettiğimde...
Etstur üzerinden otel için rezervasyon yaptırdık. Otele geldiğimizde oda ile ilgili sorun yaşadık, Etstur aracı olduğu için kendileriyle görüştük ve talep oluşturuldu. İlk aradıklarında bizim talebimiz dışında bir sonuç ile bize geldiler ve biz böyle bir şey istemediğimizi belirttiğimizde başka bir ...
Yorumlar