Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kadın Misafirlerin Güvenliği İhlal Edildi Ve Otelde Güvenlik Yetersizliği

48

21 Ağustos tarihinde kız arkadaşlarımızla birlikte tatil için Asteria Collection Side Otel’e giriş yaptık. Konaklamamız sırasında kadınlar tuvaletinde arkadaşımız içerideyken, sarhoş olduğu çok belli olan bir erkek müşteri ve kız arkadaşı tuvalete girip taşkınlık çıkarmaya başladılar. Kendilerini kibarca tuvaletten çıkmaları için uyardığımızda çıkmak yerine üzerimize yürüyüp “Ne yaptık, rahatsızlık mı ettik, bir yerlerinizi mi elledik?” gibi son derece rahatsız edici ifadeler kullandılar. Biz polis çağıracağımızı söylediğimizde ise “Şikayet edin, alayı gelsin, ben aşiretim.” şeklinde sözler söyleyerek hem bizi hem de çevreyi daha da tedirgin ettiler.

Olay anında güvenlik görevlileri aslında yakında olmalarına rağmen ancak bizim çağırmamızla geldiler. Gece müdürü Ö*** Bey ve güvenlik şefi B**** Bey olay yerine geldi ve bu kişilerin ertesi gün otelden çıkarılacağını ifade ettiler. Ertesi sabah otelin genel müdürüyle de görüştük ve ETS yetkilisi A**** Bey’i konu hakkında bilgilendirdik, kendisinden de bu kişilerin otelden çıkışlarının yapılacağı yönünde söz aldık.

Ancak 13.00 suları civarında tekrar ETS görevlisi ile iletişime geçtiğimizde, mesajlarımıza uzun süre yanıt alamadık; aradığımızda ise söz konusu kişinin özür dilediği ve bu özrü kabul ederek otelde konaklamaya devam edecekleri söylendi. Dün gece polislik olduğumuz, hakaret ve rahatsız edici sözlere maruz kaldığımız kişilerle aynı otelde tatil yapmaya devam etmek zorunda bırakılıyoruz. Tüm yetkililerin bu durumu detaylı şekilde bilmesine rağmen, olayın “özür dilediler, bitti” şeklinde geçiştirilmesi ve gereken yaptırımın uygulanmaması kadınlar olarak bizi son derece rahatsız ediyor ve güvende hissetmiyoruz.

Hem otel yönetiminin hem de ETS yetkilisinin bu olayı ciddiyetle ele almasını, gerekli disiplin ve güvenlik tedbirlerinin uygulanmasını ve yaşadığımız bu ağır mağduriyet nedeniyle konaklama ücretimizin iadesini talep ediyorum. Kadın misafirlerin güvenliğini bu kadar zedeleyen bir olayın, sadece bir özürle kapatılmaya çalışılmasını asla kabul etmiyorum.

22 Ağustos 17:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Tüketicinin başvurusunda ilettiği görüşün markamıza ait olduğunu gösterir rezervasyon belgesini iletmenizi rica eder, iyi çalışmalar dileriz.

Ceyda
22 Ağustos 17:54

Ödeme bilgilerimiz ektedir

Yorumlar

Benzer Şikayetler

ETS Tur Pişmanlıktır

1.623

31 Ağustos 2023 tarihinde Side sun otelde tatildeydik. Tatilimizin son günü facia şekilde kapanışı yaptık. Sarhoş bir tu...

İki Ayrı Yataklı Oda Verilmemesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

134

ETS Tur aracılığıyla Asteria Bloom Side otelde konaklama satın aldık. Rezervasyon aşamasında iki erkek olarak konaklayac...

Etstur 4 Kadın Otel Yöneticisi Tarafından Gece 12 De Otelden Kovulmak

1.331

Yazmak için bir nebze sinirim geçsin diye bekledim fakat 06 Temmuz günü 4 kadın olarak gittiğimiz otelden otel yetkilisi...

Etstur 4 Kadın Otel Yöneticisi Tarafından Gece 12 De Otelden Kovulmak
Etstur 4 Kadın Otel Yöneticisi Tarafından Gece 12 De Otelden Kovulmak
2 Destek

Erken Rezervasyon Mağduriyeti Ve Fiyat Farkı İadesi Sorunu

1.342

9 Eylül tarihinde ETS Tur üzerinden, Antalya Side’de bulunan Asteria Collection otelinde 18-21 Eylül tarihleri arasında ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Etstur My Ella Bodrum Memnuniyetsizliği

Etstur My EllaBodrum Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Mustafa
Etstur'un Sattığı Dehşet Verici Otel

Etstur'un SattığıDehşet Verici Otel

Profil fotoğrafı
İsa
Etstur Otel Odası Örümcek Doluydu!

Etstur Otel OdasıÖrümcek Doluydu!

Profil fotoğrafı
Hakan
Etstur Ve Orange Country Hüsranı!

Etstur Ve OrangeCountry Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Asli
Etstur Otel Gulet Bodrum Şikayeti

Etstur Otel GuletBodrum Şikayeti

Profil fotoğrafı
Taner
Etstur Yurt Dışı Mağduriyeti

Etstur Yurt DışıMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Derya

Öne ÇıkanKonular