to read complaints and reviews, or file yours. 
08-11 Ağustos 2024 tarihleri arasında ETS Tur'dan aldığım tatil sonrasında yapılan müşteri anketi neticesinde genel müdürlükten arandım fakat müşteri memnuniyeti yerine yapılan ankette benim yazdıklarımın veya yaşadıklarımı es geçip oteli savunmaya geçtiler. Hatta çok üzülerek belirtiyorum odaya geç alınmam bile sözleşmede yer alıyormuş, bu durumu normalleştirmeye çalıştılar. Ayrıca yaşadığım problemde ETS müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen böyle bir şeyi görmediklerini belirttiler. Eğer anketi değerlendirmesi bu şekilde olacaksa yapmayabilirler.
ETS Tur'dan 3 Aralık 2023 ve 5 Aralık 2023 tarihlerinde erken rezervasyon ile otel ücretlerini ödeyerek tatil planlamamı yaptım. 18 Şubat 2024 tarihinde arayarak otellerin 2024 yılında hizmet vermeyeceğini, bunun yerine başka bir oteli (pansiyonu) seçebileceğimi belirttiler. Önerilen oteli incelediğ...
ETS Tur aracılığıyla 13 Mart 2024 tarihinde bugün Bolu'daki bir termal otelde 15 Mart çıkışlı rezervasyon yaptırdım. Otelin adından da anlaşılacağı gibi özellikle termal özelliklere sahip bir oteli tercih ettim. Otelde bana tanıtılan konseptte hamam, SPA, sauna, termal havuz gibi termal otelde bulun...
Etstur firmasından bir rezervasyon yaptık, rezervasyonu gerçekleştirirken otelden iki kez onay almak için beni yaklaşık 2 gün beklettiler ve sonrasında rezervasyon için bir sorun olmadığını ve iki oda şeklinde rezervasyonu yapabileceklerini ilettiler. Rezervasyon yapıldı. Ödemesi tamamlandı tatile ...
29 Ekim 2024 tarihi için 5 yıldızlı her şey dahil bir otelden ETS Tur satış acentesine giderek tatilimizi satın aldık. Tatil günü geldiğinde otele geçtik ancak bize satışı yapılan otelle gittiğimiz otelin hiçbir yeri aynı değildi. Bu sorun üzerine ETS Tur yetkilisine otelde ulaşmaya çalıştık. Yetkil...
Yorumlar