Görünüm
63 şikayet listeleniyor En Yeni 
- En Popüler
- En Çok Görüntülenen
- En Çok Destek Alan
- En Çok Yorum Alan
Etstur Selen Hotel Bir Havluyu Çok Gördü!
Yunus 2 hafta önce
2 gündür Club Selen Hotel de konaklıyorum bir havlu istedim ve 1.5 saat bekledim. Buna istinaden resepsiyonu aradığım da günlük havlu değişimi yapmıyoruz ben de şu an ayağınıza havlu getiremem diye bir cümle kuruldu kesinlikle selen Hotel de bir daha konaklamam. ayrıca kahvaltı diye verdikleri malze...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümEtstur'da Otelin Açılmaması İle İlgili Yaşadığımız Sorun
Kenan 23 Eylül 10:38Bu sene iki kez aynı konuda sorun yaşadım. Her iki rezervasyonum da otellerin açılmaması nedeniyle iptal edilmesi gerekti. İptal ile ilgili bilgilendirme yapılmadan, Yeni Otel bulmamama fırsat zamanı bırakılmadan çok geç te olsa kendi çabalarımla bilgi alabildim. Bu konuda genel merkeze konuyu iletm...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Etstur Ulaşım Hizmeti
Hakan 11 Eylül 19:34ETS turla ulaşım dahil 5 gece anlaştım. Gidişte 10 kişi olmasına rağmen ulaşım sağlandı fakat dönüş günü geldiğinde ETS turla dönüş sağlayamayacaklarını ve Kamil Koç'la İzmit'e ulaşımı sağlayacaklarını ilettiler. Bunu kabul etmediğimi ve geldiğim gibi dönüşünde aynı şekilde olmasını genel merkezleri...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Etstur Sözleşmedeki Madde Uygulanmaması
Begüm 18 Ağustos 19:16Üç gece Ultra her şey dahil Etstur'dan tercih ettiğimiz otel rezervasyon bilgilerimizde tarafıma gönderilen rezervasyon formunda konaklama boyunca bir akşam İtalyan ala carte restoran ücretsiz olarak belirtilmiştir. Otele giriş yaptığımız gün Etstur temsilcimizle otelde görüştük ve İtalyan restoran ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm 
Bariş Şikayetini Yayından Kaldırdı.
30 Temmuz 23:34
5/5
Bariş'in Teşekkür Mesajı
ETS Tur otel transferimizi gerçekleştirerek sorunumuzu çözdü. Teşekkür ederim
Etstur Açılmayan Otellere Yerine Verilen Oteller
Sedat 29 Temmuz 18:21Erken rezervasyonda kasım ayında 5 Ağustos girişli 6 gece Silence Beach Resort aldık. Tesis açılmıyormuş. Onun yerine ETS bize lyra Resort veya tui blue palma garden teklif etti. Baktık ikisi de silence Beach dengi değil. 8 ay önce al parasını öde. Düzgün bir otele gideme yani. ETS Tur genel merkeze...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm 
Veysel Şikayetini Yayından Kaldırdı.
27 Temmuz 09:27
5/5
Veysel'in Teşekkür Mesajı
İyi bir otele geçirdiler teşekkürler.
İyi Çözüm 
Turhan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
23 Temmuz 19:46
5/5
Turhan'ın Teşekkür Mesajı
Şikayetim çözümlendi teşekkür ederim
2019 yılında erken rezervasyonla almış olduğum otelde yapılan değişikliklerden tarafıma bilgi verilmedi ki bunlar oteli seçmemdeki en önemli nedenlerdi. Zara konseri var diye aldım. İptal olmuş. Otelde SPA sauna hamam masaj fitness var diye aldım. Kapatılmış. Otelde deniz manzaralı oda diye aldım. B...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümEtstur Böyle Ciddiyetsizlik Olmaz
Hale 22 Haziran 19:05ETS den 04.09.2020-09.09.2020 tarihleri arasından Marmaris bay Resort adlı otelden rezervasyon yaptırdık tesadüfen bugün otelin bu sezon hizmet vermeyeceğini öğrendik ETS Tur genel merkezi aradığımızda bilgileri olmadığını Çorlu Orion acentemizle görüşmemiz gerektiğini söylediler. Ancak Çorlu Orion ...Devamını oku
İyi Çözüm 
Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
05 Mayıs 20:55
4/5
Canan'ın Teşekkür Mesajı
Sorunumuz çözüldü teşekkürler
İyi Çözüm 
Gülşah Şikayetini Yayından Kaldırdı.
07 Nisan 17:37
5/5
Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
Şikayetim çözüldü teşekkür ederim
İyi Çözüm Hafize Şikayetini Yayından Kaldırdı.
07 Nisan 16:08
5/5
Hafize'nin Teşekkür Mesajı
Buraya yazdığım gün içerisinde acente tarafından aranarak bilgilendirmem sonrasında da maille iptal süreci bilgilendirmem yapıldı. Ve bugün itibariyle sorunum çözüldü ödeme hesabıma yansıtıldı. 2 gün içerisinde hızlı bir şekilde sorunumu çözdükleri ve iletişim kurdukları için Ankamall şubesindeki Burak beye teşekkür ederim. Daha önceki yurt dışı seyehatimde olduğu gibi bundan sonrakilerde de sağlıklı günlerde ETS ile devam edeceğim.
İyi Çözüm 
Murtaza Şikayetini Yayından Kaldırdı.
23 Mart 21:52
5/5
Murtaza'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler sorun çözüldü
İyi ÇözümEts Tur Kızılay Şubenize Ulaşamıyorum
Buket 23 Mart 13:17Sabahtan başladım Kızılay da bulunan acenteyi aramayı ve kimseye ulaşamadım iptal işlemi yapacağım bu konuda genel merkezle konuştum. Onlarda aldığınız yer işlem iptali yapar dedi. Ulaşamıyorum ki nasıl iptal yapılacak dedim. Her yer kapalı herkes evinden çalışıyor deniliyor bana ulaşmanızı bekliyor...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 1 Yorum
5/5
Buket'in Teşekkür Mesajı
İşlemim yapıldı teşekkür ederim.
ETS Tur Granada Yangını İade Sorunu
Cnn 10 Şubat 15:06
26 Ocak tarihinde Antalya Belek Granada Luxury Belek Otel'e 2 aile olarak giriş yaptık. 27 Ocak Pazartesi saat 11.00 sularında otelde yangın çıktı. 11.30'da ETS genel merkezi arayıp aynı standartta başka bir otele transferimizi istedik. Bizi saat 15.00 civarında Limak Atlantis'e yönlendirdiler. Söz ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 1 Yorum