to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2023 gecesi 9.12.23 tarihi için rezervasyon oluşturmak istedim. Ancak mailden kontrolünü sağlayamadığım için aslında aynı güne rezervasyon oluşturulduğunu 30.11.23'te ETS genel merkezinden memnuniyet için arandığım da fark ettim ve rezervasyon tarihimin 09.12.23 olduğunu ve henüz gitmediğimizi ilettim. Konaklama yapılacak olan İznik Askania otel ile de görüşmem sonucu acente üzerinden olduğu için ödememizin yandığını ilettiler. Mutlu bir kutlama için 29.11.23 tarihi gece 01:41'de heyecanla yapılan bu rezervasyon için uzun yıllardır severek destek aldığım ve konaklama yaptığım 2 kurumdan da gereken desteği görememek gerçekten hayal kırıklığı oldu. Müşteri memnuniyeti ilgisini eskiden sadece bir konaklama sadece ekranımda iken bile gece Saat 2 bile olsa aradığınızı bildiğim için bu olumsuz durumu yazmak istedim sadece konaklamamı gerçekleştirmek istemiştim zaten ücret iadesiz seçim oluşturdum. Teşekkürler
14.05.2023 tarihinde ETS Tur üzerinden 29.06.2023/01.07.2023 tarihleri arasında Cunda da otel rezervasyonu yaptırdım. 29.06.2023 tarihinde saat 14:00 de otele gittiğimde otel sahibi rezervasyonumuzun sistemde gözükmediğini ETS Tur ile görüşmemi istediler. ETS Tur ile iletişime geçtiğimde 1,5 saat be...
16.07.2023 tarihinde Etstur genel çağrı merkezinden yaptırdığım rezervasyon hem yanlış otele hem de yanlış tarihe yapılmış olup, bunu otele gittiğim gün check-in yaptığım sırada öğreniyorum. İptal etmek istediğimde ise (rezervasyon anında bilgisi verilmeyen) farklı bir paket aldığımı öğreniyorum. Ya...
Yılın başında ETS Tur İstinyePark şubesinden R****** bayrami tatili için planlama yaptık. Evcil hayvanımız olduğunu belirttim. Rotaların Eskişehir Konya İznik/Bursa olacağını söyledim. Eskişehir ve Konya'da Dedeman otelleri ayarladık, sıra İznik/Bursa'ya geldiğinde İznik'te İznik Askania evleri diye...
ETS Tur üzerinden 09.08.23 de giriş 10.0823 de bir gece konaklamalı Gaziantep'te bir otel rezervasyonu online ödeme ile yaptım. Ancak 09.08.23 tarihinde 6:40 uçuşu ile ADB Havalimanından Adana'ya akşamına da Antep'e geçmeyi planlıyordum. Ancak 6:40 uçuşumun yaklaşık 6 saat rötarı yüzünden iş seyaha...
ETS Tur web sitesi üzerinden 31 Aralık 2023 tarihinde akşam saatlerinde bir otel rezervasyonu yaptım İş Bankası kampanyası ile 12 taksitli seçim yaparak ilerledim. Bugün mobil bankacılıkta taksitli işlem yapılmadığını fark ettim, ETS Tur ile görüşme sağladığımda önce rezervasyonu yeniden ödemem gere...
Yorumlar