Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.442

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

58 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 783görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Fatura Sorunu

ETS Tur ile 02.10.2021 tarihinde rezervasyon yaptırdım. 14 gün oldu ücreti peşin aldı faturamı göndermiyor defalarca aradım beş gün oldu Yedigün daha sonra 15 güne çıktı ama halen ortada faturam yok, mağdur oldum masraf yapamadım. Şikayetçiyim.

profile
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler”

Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 693görüntüleme
  • 11 Eylül 14:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Kendi Hatalarını Benden Çıkartıyorlar!

Etstur'dan yaptığım 45404863 no'lu rezervasyonumu rezervasyon esnasında verilen yanlış ve eksik bilgilerden dolayı iptal etmek istedim. 5 günlük rezervasyonumun 2. Gününde ETS ile görüştüm ve iptal işleminin bir sonraki güne sarkmayacağını ve aynı akşam sonuçlanacağına dair teyit aldım. Akşam saat 1...

 
etstur-kendi-hatalarini-benden-cikartiyorlar-1.pdfpdf
profile
  • 606görüntüleme
  • 10 Eylül 12:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Fatura Kesmeme Sorunu

Etstur konaklamama ait faturayı ısrarla tarafıma ulaştırmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. İlk aramamda konaklama bitiminden 7 gün sonra dediler, sonraki aramamda 10 gün sonra sisteme düşer denildi. Zaten ortada herhangi bir faturada yok bence çünkü e-fatura mükelle...

  • profile
1 Destekçi
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Eylül 16:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Bugün fatura maille geldi. Teşekkür ederim. ”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 759görüntüleme
  • 02 Eylül 12:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Gerçekleşen Rezervasyonun Faturasını Kesmiyor

Etstur gerçekleşen rezervasyonun faturasını göndermiyor. Rezervasyon bitimi sonrasındaki 7 gün içerisinde faturayı göndereceğiz diye söylüyorlar ama gönderilmiyor. Bu süre dolduktan sonra müşteri hizmetlerini ilk aradığımda 48 saat içinde gönderilecek denildi. 48 saat doldu tekrar arıyorum; bu sefer...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 788görüntüleme
  • 03 Ağustos 12:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Cengiz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 748görüntüleme
  • 15 Temmuz 13:32

ETS Tur KDV İadesi

ETS Tur'dan KDV iadesini gerçekleştirmiyor. Devlete verilmek üzere benden alınan vergiye el koyuyor. Erken rezervasyon ile %8 lik KDV alıp konaklama sonrası %1 lik fatura kesti aradaki %7 lik farkta devlet yerine ETS turun kasasına kaldı. Görüşmelerim neticesinde mantıklı herhangi bir açıklama yapam...

profile
  • 829görüntüleme
  • 14 Temmuz 00:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Para İademi Yapmıyor

ETS Tur Ramazan bayramı tatilinde kapanmadan dolayı olan tatil iade mi yapmadı. Sonrasında yaptığım başka bir tatilin fiyatını iade etmeleri gereken tutar ile birleştirerek 7.700 TL tutarını 10.200 TL olarak fatura ettiler aradaki farkı iade etmeleri gerekirken etmediler.

profile
  • 941görüntüleme
  • 01 Temmuz 14:03

Etstur Faturanın Elimize Ulaşmaması!

11.06.2021 giriş 14.06.2021 çıkış pgs kiriş otel'de tatilimiz gerçekleştirdik 14.06.2021 tarihinde fatura şirket adına düzenlenmesi ile ilgili sayın a** Hanım ile irtibata geçtik 5-6 kez aramamıza rağmen fatura elime ulaşmadı.

profile
  • 707görüntüleme
  • 19 Haziran 15:39

Etstur Haksız Fatura Düzenlenmesi

Etstur tarafında, haksız yere bana 15.63 TL sigorta bedeli düzenlenmiştir. Söz konusu bedel itiraz edilmeze tahsil gerçekleştirilecektir diye bildirim yapılmıştır. ETS firmasına yakıştıramadım doğrusu. Benim bu sene ETS rezervasyonun olmamasına rağmen böyle bir şey yapmalara hata değil.

profile
  • 1763görüntüleme
  • 16 Haziran 14:12

Etstur Gerçek Olmayan Otel Fiyatları

Otel fiyatlarından daha fazlaya satıyor. ETS Tur'dan iş gezisi için Şirkettim adına fatura kestirdim. Toplam 6 adet farklı illerde otel rezervasyonları yaptırdım. Hepsinde otellerin fiyatlarından çok daha fazlaya satmış. Otele gidip kalan çalışanımız tesadüfi sorunca ortaya çıktı. Ve tüm 6 ateli ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4207görüntüleme
  • 09 Mart 21:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Bilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1977görüntüleme
  • 07 Ocak 20:53

Etstur Uçuş Yasaklarında İptal İşleminde Para Alıyor

Uygbbw uçağım nisan ayında uçuş yasakları sebebiyle THY tarafından iptal edildi. ETS' yi aradım şu an iade yapamayız, açığa alalım ilerleyen dönemde arayın dediler. Şimdi arıyorum iptal ederiz ama 20 TL hizmet bedeli ödeyeceksiniz diyorlar. İyide ne hizmeti, ben hizmet almadım ki. Peki bununla ilgil...

profile
  • 3739görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 12:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Kemal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1722görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 09:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Ve Coordinat Suits Tarafından Yapılan Hata

ETS4984919 numaralı rezervasyonda verilen oda bilgileri ve fotoğraflarına göre odayı tuttuk. Tekrardan emin olmak için Etstur 'u aradık bilgilerin doğru olduğunu söylediler. Suite gittiğimizde çok kötü bakımsız ve küçük bir oda ile karşılaştık. Resepsiyonu aradığımızda ısrarla aldığımız odanın o old...

profile
Yücel'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Kasım 2020 18:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü. İlgilendiler aradılar”

Yücel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4477görüntüleme
  • 24 Ekim 2020 16:46

Etstur Onayım Olmadan Ücretini Ödemiş Olduğum Rezervasyonun İptali Yapılması

Sayın ilgili; 24.10.2020 tarihinde www.Etstur.com sitesi üzerinden ets4966050 numaralı rezervasyonu yapmış bulunmakta idim. Ancak sonrasında fiyatın çok düşük olduğu gerekçesiyle kendi onayım olmadan iptalini gerçekleştirdiniz. İptal edildiğini ise ben onay vermediğim halde tarafınızdan email ile şu...

Etstur Onayım Olmadan Ücretini Ödemiş Olduğum Rezervasyonun İptali Yapılması
Etstur Onayım Olmadan Ücretini Ödemiş Olduğum Rezervasyonun İptali Yapılması
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
Çağdas'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Ekim 2020 09:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim şikayetim var a yazdığım gün çözüldü”

Çağdas Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1556görüntüleme
  • 05 Ekim 2020 13:54

Etstur Rezervasyon Değişikliği Talebim Yapılmadı

Covid testi yaptırdığım için firmaya rezervasyonumu ileri bir tarihe alması için talepte bulundum. Otelle görüşüp bana döneceklerini ilettiler fakat tarafıma dönüş olmadı. Bu sebeple gerçekleştirmediğim bir konaklama için ekteki fatura tutarında bir ödeme gerçekleştirmiş oldum. İletişim tarafıma sağ...

 
etstur-rezervasyon-degisikligi-talebim-yapilmadi-1.pdfpdf
profile
  • 1253görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 16:54

Etstur Hotel Tatile Gidilmedi!

01.06.2020 tarihinde Perdue Hotel balayı için gidecektim düğünüm iptal oldu. Malum pandemi ve yasaklar vardı gidemedim tatilimi ileri tarihe ertelemek istiyorum. ETS Tur 'u arıyorum hotelin halledilmesi gerektiğini söylüyorlar. Tatil fatura edildiği için hotelin halletmesi gerektiğini söylüyorlar. H...

profile
  • 1546görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 11:59

Ets Tur Kdv İndirimine El Koyması

15 Temmuz 2020 tarihinde ETS Tur internet sitesi üzerinden 15 Ağustos - 21 Ağustos tarihleri arasına %8 KDV dahil 5076 TL için rezervasyon yaptırdım. Ağustos ayı başında otel konaklama hizmetlerinde KDV oranları %1 e düşürüldü. Tatil sonu tarafıma gelen fatura KDV %1 olacak şekilde toplamda 5076 TL ...

profile
  • 1143görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 08:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Kdv İadesi Sorunu

Merhaba, ETS4436**96 numaralı rezervasyona istinaden yaptığım seyahate ait elime ulaşan ve %1 ile sehven hazırlanmış faturanın, değiştirilmesi veya aradaki %7'lik KDV farkının banka hesabıma iletilmesi konusunda yardımlarınızı rica ederim Teşekkürler

profile
  • 1042görüntüleme
  • 03 Eylül 2020 12:48

Etstur %7 KDV İndiriminin Müşteriye İade Edilmemesi

18 Temmuz'da 47**01 numaralı rezervasyonu yaparak ETS Tur üzerinden bir tatil satın aldık. Tatilimizi de çok kısa süre içinde yapacağız. Bu nedenle sadece taksitlerini ödemeye başladığımız tatilimizin henüz faturasını almadık. Öncesinde merak ettiğim için ETS Tur ile görüşüp 2812 sayılı Cumhurbaşkan...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.