essilor
Gündemdeki Şikayetler
Satın Aldığım Premium Varilux Physio 3.0 Camı Yerine Giriş Seviyesi Cam Verildi

İzmir Agora AVM Atasun Optik mağazasından 05.04.2026 tarihinde ödemesini yaparak progresif gözlük camı satın aldım, faturam ise 16.04.2026 tarihinde kesilerek ürün teslim edildi. Satış esnasında bana Essilor markasının üst segment Premium ürünü olan “Varilux Physio 3.0” progresif camların satıldığı ...
Essilor Camların Aşırı Buğulanması Ve Görüntü Bulanıklığı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Atasun Optik Eskişehir Hamamyolu Şubesi’nden aldığım ve cam markası Essilor olan gözlüğümün camları bugün garanti kapsamında değiştirildi. Uzak için s...
Garanti Kapsamındaki Gözlük Camı Ret Kararı Ve Değişim Talebi

27.12.2025 tarihinde Atasun Optik Korupark şubesinden Essilor marka cam, numaralı güneş gözlüğü ve farklı bir marka çerçeve ile birlikte aldım. Ürünüm garanti kapsamındayken ve henüz yaz dahi gelmediği için doğru düzgün kullanma imkanım olmamışken, camlarda görme problemi yaşadığım için 27.04.2026 t...
Essilor Camlarının Yanıltıcı Garanti Şartları Ve Yüksek Fiyatı
Kızım için göz doktorunun tavsiyesi ve gözlükçünün yönlendirmesiyle, normal bir gözlük camının yaklaşık 5 katı fiyata Stellest Essilor marka gözlük camı aldım. Bu camların kızımın göz bozukluğunun ilerlemesini durduracağı, göz numarasının artışını engelleyeceği özellikle vurgulandı. Bu vaatlere güve...
Atasun Optik'te Çifte Fatura Ve Kalitesiz Gözlük Teslimatıyla Büyük Mağduriyet

03.05.2026 Pazar günü Atasun Optik Markantalya şubesinden üç adet gözlük ve iki adet optik cam teslim aldım. Bu ürünler için biri 6.800 TL, diğeri 17.902,01 TL olmak üzere iki ayrı fatura kesildi. Mağaza personeli, gözlük camlarındaki optik indirimin doğrudan uygulanamaması nedeniyle, daha uygun fiy...
Espark Atasun Optik'te Çerçeve Değişim Talebim Red Edildi Ve Cam Ücretini Tekrar Ödemek İstemiyorum

Eskişehir Espark Atasun Optik mağazasından Inesta marka çerçeve ve Essilor camlı numaralı gözlük satın aldım. Gözlüğümü 27 Nisan’da teslim aldım, anca...
Garanti Kapsamındaki Gözlükte Ücretli Parça Değişimi Ve Sağlık Problemi
13.06.2025 tarihinde saat 19:20’de Ankara Arcadium AVM Atasun Optik şubesinden Tommy Hilfiger th 2050 086 50**19**140 model optik çerçeve ve Essilor standart inc Essilor daha ince kpl organik cam ile birlikte turuncu garanti paketi satın aldım. Fatura/irsaliye numaram A102*****0005972’dir. Gözlüğü ...
Lagün Optik Hiçbir Şekilde Tarafıma Geri Dönüş Yapılmadı
İstanbul Sancaktepe Çamsan AVM’de bulunan Lagün Optik’ten 20.02.2026 tarihinde Essilor marka progresif (iki odaklı) gözlük camı aldım. İlk günden itibaren odaklar da ciddi sıkıntı yaşadığımı, alışmakta zorlandığımı belirttim. Buna rağmen sorun camda değilmiş gibi davranıldı, şubeye gittiğimde ise do...
Atasun Optik’te Yanıltıcı Cam Değişikliği Ve Şeffaflık Eksikliği
Atasun Optik Aydın Söke şubesinden Zeiss marka gözlük camı siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında faturada ve cam üzerinde Essilor marka ürün teslim edildiğini gördüm. Ürünü teslim aldığımız anda bu farkı fark ettik. Siparişin hazırlanması zaten 12 gün sürdü, gözlüğü de yaklaşık bir hafta önce te...
Essilor Opak Optik Lenslerin Renk Yanlışlığı Ve Değişim Talebi

Essilor Opak Optik La Bella lenslerimi 17 Aralık tarihinde Kevser Optik’ten satın aldım. Toplam 5 kutu aldım ve istediğim renk özellikle koyu yeşil gri tonlarıydı. İlk açtığım kutudaki lensi 3 ay kullandıktan sonra ikinci kutuyu açtığımda, gelen lenslerin sarı renkte olduğunu fark ettim. Beklediğim ...
Opmar Optik’te Garanti Camlarının Teslimindeki 40 Günlük Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
Opmar Optik Kütahya Sera şubesinden 6 Eylül 2025 tarihinde Essilor marka, numara büyütmeme garantili ve numara büyümesi durumunda ücretsiz cam değişim garantili bir gözlük aldım. 6 Şubat 2026 tarihinde göz muayenesi oldum ve göz numaramın büyüdüğü tespit edildi. Aynı gün, 6 Şubat 2026'da yeni camlar...
Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor

28 Şubat tarihinde Atasun Optik Halitağa Caddesi şubesinden inceltilmiş ve karartılmış, Essilor marka cam ve gözlük siparişi verdim. Sipariş sırasında bana herhangi bir teslim süresi veya net bir gün bilgisi paylaşılmadı. Daha sonra sipariş durumunu sistem üzerinden kontrol ettiğimde 8 Mart teslim t...
Atasun Optik’te 22 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
28 Şubat’ta Atasun Optik İstinyePark İstanbul şubesinden Essilor Stellest gözlük camı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken camların en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak daha sonra tahmini teslim tarihi 20 Mart olarak bildirildi ve süre 22 güne çıktı. Bu süreçte ne şubeden ne de ...
Atasun Optik’te Yanlış Teslim Süresi Ve Bilgi Eksikliği

14.02.2026 tarihinde Siirt Atasun Optik şubesine giderek numaralı gözlük için sipariş verdim. Şube müdürü, camların yurt dışından geleceğini ancak ürünün en geç 8–10 gün içinde teslim edileceğini söyleyerek bu bilgiye dayanarak sipariş oluşturdu ve yaklaşık 12.000 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ver...
Ayıplı Progresif Cam Ve Çerçeve Kırığı Nedeniyle İade Talebi

27.12.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM Atasun Optik mağazasından Essilor marka progresif cam satın aldım. Satış sırasında, reçetem değişmesi halinde 1 ay içinde camların ücretsiz değiştirileceği tarafıma açıkça bildirildi. İlk camlar takıldıktan sonra net bir görüş sağlayamadığım için mağazaya ...
Essilor Optik Camların Kaplamasında Çizilme Buna Bağlı Olarak Işığı Fazla Yansıtma Sorunu Yaşıyorum

Essilor marka Crizal Rock kaplamalı camlı gözlüğümü Gaziantep’te Eksen Optik’ten aldım. Yaklaşık 4 aydır camların kaplamasında çizilme ve buna bağlı olarak ışığı fazla yansıtma sorunu yaşıyorum. Camların dayanıklı ve çizilmeye karşı dirençli olduğu belirtilmesine rağmen kısa sürede bu hale gelmesi b...
Crizal Rock Camlarda Erken Kaplama Bozulması Ve Garanti Sorunu

Essilor Optik markalı Crizal Rock kaplamalı gözlük camlarımı yaklaşık 20 ay önce Gaziantep Eksen Optik’ten 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Camlarda herhangi bir darbe ya da olağanüstü bir kullanım olmamasına rağmen, yaklaşık 4 ay önce cam kaplamalarında çizilmeler ve kaplamada bozulmalar başladı. Bu ...
Satışta Verilen Koşulsuz Cam Değişim Hakkı Sonradan Reddedildi

07.04.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM Atasun Optik şubesinden hem çerçeve hem de Essilor marka cam satın aldım. Özellikle camların kaliteli olmasını istediğimi belirttim. Bunun üzerine, bana camlar için belli bir ücret karşılığında 1 yıl içinde koşulsuz değişim hakkım olacağı söylendi. Bu bilgiye ...
Gözlük Camı Çizildi, Garanti Şartları Net Açıklanmadı Mağduriyet Yaşadım

Eskişehir Doktorlar Caddesi Atasun Optik şubesinden Kasım 2025 tarihinde Essilor Stellest numaralı gözlük satın aldık. Ürünü özellikle çizilmeye karşı önlemli olduğu ve garantisi bulunduğu söylenerek aldık. Ancak bize garanti kapsamı ve şartlarıyla ilgili herhangi bir yazılı bilgi verilmedi, detaylı...
Gözlükte Sürekli Odak Problemi Ve Çözüm Eksikliği

18.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM Opmar Optik şubesinden Essilor camlı numaralı gözlük aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımdan beri odak problemi yaşıyorum, bazı yüzeylere baktığımda görüntü iç bükey olarak bozulmuş şekilde görünüyor. Şikayetimi iletmek için mağazaya başvurduğumda caml...
Gözlük Camında Kısa Sürede Derin Çizik Ve Garanti Desteği Sorunu
29.08.2025 tarihinde Atasun Optik Şirinevler Cadde şubesinden Essilor marka organik inceltilmiş camlı gözlük aldım ve bu işlem için 12.000 TL ödedim. Gözlüğümü sadece Atasun’dan aldığım kılıfında sakladım. 05.11.2025 tarihinde, gözlüğü kılıfından çıkarırken ya tırnağıma ya da yine Atasun’dan aldığım...
Atasun Optik Garanti Süresi Bilgilendirilmeden Satılan Miyopi Camında Mağduriyet

08.10.2025 tarihinde Konya Real Atasun Optik mağazasından kızımız için Essilor Stellest miyopi camı satın aldık. Satın alma sırasında bu camların garanti süresinin sadece 1 yıl olduğu konusunda bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kasım 2025’te kızımızı aynı doktora tekrar göz muayenesine göt...
Satışta Verilen Yanlış Bilgi Ve Garantisiz Camlarla Mağduriyet

3 ay önce Atasun Optik Bostanlı şubesinden Silhouette çerçeve ve Essilor daha ince KPL organik camlı dereceli gözlük satın aldım (Fatura No: AXJ202500...




















Son Şikayetler