Opmar Optik’te Garanti Camlarının Teslimindeki 40 Günlük Gecikme Mağduriyet Yaratıyor

Opmar Optik Kütahya Sera şubesinden 6 Eylül 2025 tarihinde Essilor marka, numara büyütmeme garantili ve numara büyümesi durumunda ücretsiz cam değişim garantili bir gözlük aldım. 6 Şubat 2026 tarihinde göz muayenesi oldum ve göz numaramın büyüdüğü tespit edildi. Aynı gün, 6 Şubat 2026'da yeni camlar için sipariş verdik ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen gözlüğüm tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte, numarası birkaç derece düşük olan eski gözlüğümü kullanmak zorunda kaldım. Sınav hazırlık döneminde olduğum için bu durum beni fazlasıyla mağdur etti, gözlerim ağrıdı ve derslerime sağlıklı şekilde odaklanamadım. Garanti kapsamında olduğu söylenen camların ve reçetenin bu kadar uzun süre ne amaçla incelendiğini de anlayabilmiş değilim.

Opmar Optik’in bu süreçteki ilgisizliğinden ve gecikmeden şikayetçiyim. Göz numaram büyüdüğü için, garanti kapsamı da dikkate alınarak yeni camlarla birlikte yeni bir gözlüğün, hiçbir ek ücret talep edilmeden, daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.