to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen Koşulsuz Cam Değişim Hakkı Sonradan Reddedildi
07.04.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM Atasun Optik şubesinden hem çerçeve hem de Essilor marka cam satın aldım. Özellikle camların kaliteli olmasını istediğimi belirttim. Bunun üzerine, bana camlar için belli bir ücret karşılığında 1 yıl içinde koşulsuz değişim hakkım olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek ödemeyi gerçekleştirdim.
Daha sonra bu 1 yıllık koşulsuz değişim hakkımı kullanmak için aynı şubeye gittiğimde, sistemde böyle bir hak tanımlanmadığını ve bu yüzden yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Hem satış aşamasında verilen sözün tutulmaması hem de sonrasında "böyle bir hak yok" denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışılması beni fazlasıyla mağdur etti.
Atasun Optik’in, satış sırasında bana açıkça belirtilen ve karşılığında ekstra ücret ödediğim bu 1 yıllık koşulsuz cam değişim hakkını yerine getirmesini ve mağduriyetimin Isparta Meydan AVM şubesi tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
