to read complaints and reviews, or file yours. 
Essilor Optik markalı Crizal Rock kaplamalı gözlük camlarımı yaklaşık 20 ay önce Gaziantep Eksen Optik’ten 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Camlarda herhangi bir darbe ya da olağanüstü bir kullanım olmamasına rağmen, yaklaşık 4 ay önce cam kaplamalarında çizilmeler ve kaplamada bozulmalar başladı. Bu çizikler ve kaplama bozukluğu, artık net görüşümü belirgin şekilde kısıtlar hale geldi.
Sorun üzerine gözlüğü aldığım Eksen Optik’e götürdüm. Gözlüğü teslim ettim ve camların incelemeye gönderileceği söylendi. Yaklaşık üç hafta sonra bana geri dönüş yapıldı ve camların inceleme sonucunun olumsuz olduğu, bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtilerek gözlüğüm aynı şekilde geri verildi.
Bu fiyat seviyesinde ve Crizal Rock gibi dayanıklılık iddiası olan bir üründe, normal kullanımda 16 ay sorunsuz gidip son 4 ayda bu kadar belirgin çizilme ve kaplama bozulması yaşanmasını ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmesini kabul etmiyorum. Camların garanti kapsamında değerlendirilmesini ve her iki camın da ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Essilor marka hem uzak, hem de yakın görmek için yüksek miktarda para vererek ikisi bir arada gözlük camı aldım. 6 ay sonra tek camın kaplamasında atma oldu gönderdik garantiden değiştirdiler. 1 sene sonra yine hem değişen camda bu seferde diğer camda da yani iki camında kaplamasında atma oldu ve g...
Essilor Gözlük camimiz yine 1 yılda çizilme ve kaplaması atmaya başladı. Son 5 sene de 3 kez aynı marka Essilor camları ile aynı sorunları yaşadık. İlk başlarda kullanım hatamız var sandık ama En 2023 yılında o dönem için çok pahalıya mal olan bu marka camlar maalesef yine kaplamaları çıkmaya başlad...
03/01/2023 Aralık ayında Kozan Optik’ten satın aldığım Essilor Varilux gözlük camında, 2025 Mart ayından itibaren kaplama atması (soyulma) problemi yaşamaya başladım. Camın garanti süresi 2025 Ocak ayında sona erdi ve bu sorunun hemen ardından ortaya çıkması büyük hayal kırıklığı yarattı. 7aydır hem...
Üç ay önce Atasun'dan Essilor marka cam aldım ve kullanmaya başladım. Fakat bir sorun vardı camlarımın kaplamaları yanlış yapılmıştı. Sarı renk bir kaplamaydı herhangi bir mavi ışık koruması kolormatik vs yoktu Atasun yetkilileride kontrol sağladığında haklı olduğumu ve bu konuda yardımcı olacakları...
Essilor markasından çizilmeyen Crizal cam aldım; ancak 10 gün içerisinde çizildi. Çizilmesine rağmen iade ve değişim yapmayıp tüm masrafın bana ait olduğunu söylediler. İstesem 700-800 lira da cam alabilirdim. Tercihim çizilmeyen Crizal camdı ve çok mağdur oldum, şikayetçiyim.
Yorumlar