to read complaints and reviews, or file yours.Essilor Camların Aşırı Buğulanması Ve Görüntü Bulanıklığı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Atasun Optik Eskişehir Hamamyolu Şubesi’nden aldığım ve cam markası Essilor olan gözlüğümün camları bugün garanti kapsamında değiştirildi. Uzak için sağ 0,75 sol 0,75 numaralı cam uygulandı. Gözlüğü yaklaşık 8 saattir kullanıyorum fakat camlar aşırı derecede buğulanma yapıyor ve görüntüyü bulanık gösteriyor. Daha önce aynı numaralarda cam değişimi yaptırdığım halde böyle bir sorun yaşamamıştım, bu nedenle camların kalitesiyle ilgili ciddi bir şüphem oluştu.
05.03.2026 tarihinde hastanede göz muayenesine girdim ve numaralarımda herhangi bir değişiklik olmadığı tarafıma bildirildi. Yani sorun göz numaramda değil, yeni takılan camlarda görünmektedir. Yarın sabah şubeye başvuru yapacağım.
Yeni takılan camların detaylı şekilde kontrol edilmesini ve hatalı ya da kalitesiz olduklarının tespiti durumunda herhangi bir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında yeniden ve sorunsuz camlarla değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Teşekkür ederim
