Erbaa Seyahat’in Uzun Gecikmesi Ve Şoförün Saygısız Tutumu

10.08.2026 tarihinde Erbaa Seyahat’in Niksar Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye saat 14:00 kalkışlı, 60 se 777 plakalı otobüs seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Araç boş diye güzergâh üzerindeki birçok otogara girildi ve bu nedenle sefer normal süresinden çok daha geç tamamlandı.

Bu gecikme yüzünden Ankara’da yolcumu beklemek zorunda kaldım ve bu nedenle önceden anlaştığım bir işi kaybettim. Şoförle durumu yolculuk sırasında paylaştığımda ise “normal şeyler, siz ne olsun istiyorsunuz, yarım saat geç kalmış ne var bunda” şeklinde bir yaklaşım sergiledi, özür dilemek ya da durumu telafi etmek adına hiçbir çabası olmadı. Yolcunun işini ve zamanını bu kadar önemsiz gören bir tavırla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Erbaa Seyahat’in, araçların doluluk bahanesiyle keyfi olarak her otogara girerek yolcuları mağdur etmemesi, sefer sürelerine uyması ve personelini yolcuya saygılı, empati kuran bir iletişim için eğitmesini talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu konuda tarafıma bir açıklama ve gerekli görüyorsanız bir telafi sunulmasını istiyorum.