Erba Seyahat Son Otobüs Bırakıldı, Çalışanların Saygısız Tutumu

Bugün Samsun’dan Erbaa’ya gitmek için Erba Seyahat’in saat 8’de kalkan aracına biletim vardı. Araç Ordudan gelirken arıza yaptığı için bir gecikme yaşandı ve ben de şoföre yaklaşık 10 dakika beklemesini rica ettim. Son araç olduğunu, başka sefer olmadığını ve akşam vakti ortada kalacağımı özellikle söyledim.

Tüm uyarılarıma ve ricama rağmen araç beni beklemeden hareket etti ve akşam vakti son araç olmasına rağmen beni ortada bıraktılar. Bu süreçte çalışanların konuşma üslubu ve tavırları da son derece saygısızdı, yolcunun halinden anlamaya hiç çalışmadılar.

Müşteriyi son araçta bile bu şekilde mağdur eden, beklemek yerine yolcuyu ortada bırakan bu yaklaşımın incelenmesini ve çalışanların yolcuya karşı saygılı, anlayışlı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma uygun görülecek bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.