Erbaa Seyahat'in 19.30 İstanbul Otobüsü 1,5 Saat Gecikme Ve İade Talebi

30 Ağustos Pazar günü Erbaa Seyahat’in İstanbul seferi 19.30 otobüsü için bilet aldım. Ancak otobüs 1,5 saattir hiç gelmedi ve hâlâ kalkış yapılmadı.

Bu süreçte firmanın yetkilileriyle defalarca görüştüm, her seferinde “10 dakika sonra gelecek” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu.

Hem İstanbul’a güvenli bir şekilde ulaştırılmak hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.