Yeni Koltuğun İlk Gün Çökük Olması Ve Tam İade Talebi

Enza Home Yataş’tan Manisa Salihli Gökmener Tekstil mağazasından satın aldığım briza 3'lü koltuk, teslim edildiği gün ortasından ezik ve çökük duruyordu; süngerinin çok ince olduğunu fark ettim ve bunu hemen mağazaya ilettim. Ürünün ilk günden bu halde olması, kalite beklentimin çok altında kaldığını gösterdi.

Yaklaşık bir ay önce durumu resmi olarak ilettim ve gelen servis, koltuğun çökük ve ezik olduğunu kabul etti, sünger değişimi talep etti. Ancak ben sıfır aldığım bir koltuğun daha ilk günden tamir görmesini, sünger değişimiyle toparlanmaya çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle Enza Home Yataş’tan, problemli olan bu koltuğun tamamen iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.