Yataş Yatakta Çökme Ve Bel Ağrısı Şikayetim

Yaklaşık 2,5 yıl önce Yataş markasının Cool Wool model yatağını Forum İstanbul Enza Home mağazasından satın aldım. 9.500 TL ödeyerek aldığım bu yataktan uzun yıllar sorunsuz bir kullanım beklerken, yaklaşık bir aydır hem yaylarda hem de yatakta ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum ve her sabah aşırı bel ağrısıyla uyanıyorum. Artık ağrıdan dolayı yatakta uzanmak istemeyecek duruma geldim.

Faturam ve garanti evraklarım hâlâ duruyor; yarın sorunla ilgili olarak satın aldığım mağazaya başvuruda bulunacağım. Bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamamı Yataş gibi bir marka için gerçekten büyük bir hayal kırıklığı ve açıkçası olumsuz bir durum olarak görüyorum.

Ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve sorun tespit edilirse hiçbir mağduriyet yaşamadan yatak değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sağlık sorunlarının ve kullanım konforu kaybının dikkate alınarak sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.