Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(2.866 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Enza Home Yataş

1.456 Şikayet
9100
(2.866 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Enza Home Yataş Teslimat Tarihinde Verdiği Sözü Tutmuyor

profile
Berrin
8 saat önce
-

22 Şubat 2024 tarihinde Enza Home dan 1 başlıklı baza, 1 adet 160*200 yatak, 1 adet 140*200, 1 adet yastık aldık, ödememizi yaptık ve 1 ay içinde teslimat sözü alarak ayrıldık. 4 gün sonra 1 ay süre doluyor, bugün öğrendik ki 5. Hafta da teslim edilecekmiş. 140*200 olan yatak ise ara ölçü olduğu içi...

Enza Home - Yataş Koltuk Yetkili Servis

profile
İbrahim
17 saat önce
-

Enza Home den koltuk aldık. 1 sene dolduğunda koltuk süngerinde ve kumaşında deforme oldu. Konu ile ilgili yetkilileri aradım eve geldiler, tespiti yaptılar ve tamir işlemi için kumaş üretildikten sonra geleceklerini söylediler. Buraya kadar sorun yok 20-40 gün arası sürer dediler bilerek bekledim ö...

Enza Home Ürünü Teslim Etmiyor

profile
Snn
20 saat önce
-

Yataş Enza Karabağlar'dan köşe koltuk serisi ve yatak aldım. 3 ay olmasına rağmen zar zor teslim edildi. Bazanın 2 ayağını, köşe takımının uzanma koltuğunu ve çift minderini eksik teslim ettiler. Montajcılar utanç içinde evden ayrıldılar. Müşteri temsilcileri kesinlikle çözüm bulmuyor. İfşa edeceğim...

Yataş Enza Home Cayma Hakkı Bedeli Kesintisi

profile
Nur
2 gün önce
222

Yataş Enza Home İstanbul Bahçelievler mağazasından 10.03.2024 tarihinde Bertha model koltuk takımı aldık. Evde ölçüm yaptığımızda takımın eve tam olarak uyumadığını ve sıkışıklık olacağını tespit ettik. Hafta içi çalıştığım için hafta sonu olan 16.03.2024 tarihinde mağaza ile iletişim kurduk. Mağaza...

Yataş Enza Home Cayma Hakkı Bedeli Kesintisi

Enza Home Hatalı Ürün Hayal Kırıklığı

profile
Aydan
2 gün önce
165

Cevahir Enza Yataş mağazasından iki ay önce yatak, başlık ve baza satın aldık. Ürünlerin montajını yapan ekip, yatağın ayağının hatalı olduğunu belirtti ve ayrıldı. Daha sonra mağazayı arayarak durumu bildirdik ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemiz önerildi. Ancak hafta sonları müşteri hizmetl...

Enza Home Hatalı Ürün Hayal Kırıklığı

Enza Home Çiğli Siparişimin Teslim Edilmemesi.

profile
Muharrem
3 gün önce
51

Çiğli Yataş Enza Home mağazasından 8 Ocak 2024 tarihinde sipariş verdiğim iki adet üçlü koltuk, bir adet berjer, bir adet konsol, bir adet masa ve altı adet sandalyeden oluşan siparişimin teslim tarihi 20 Şubat 2024 olması gerekirken, 15 Mart 2024 itibarıyla hâlâ ürünlerin bir kısmı üretim planına b...

Yataş Enza Pişmanlıktır Kesinlikle

profile
Kudret
4 gün önce
506

Yataş Enza hayal kırıklığı yaratmıştır. Bir yılını dolduran koltuk takımının tiftiklenmesi, renk atması ve 'leke tutmaz' denilen ürünün leke tutması gibi sebeplerle garantisi devam eden ürüne servis çağrıldı. Gözle incelemelerine rağmen, değişim veya onarım talebim reddedildi.

Yataş Enza Pişmanlıktır Kesinlikle
Yataş Enza Pişmanlıktır Kesinlikle
Yataş Enza Pişmanlıktır Kesinlikle

Yataş Enza Forte Köşe Koltuk Hatalı

profile
Semra
4 gün önce
504

Yataş Enza Forte köşe koltuğun açıldığı zaman tam ortasında bir çıkıntı oluşuyor; bu da otururken ve yatarken rahatsızlık veriyor ve sırta batıyor. Ayrıca kumaşının kalitesi düşük; toz, kıl ve tüy gibi şeyleri topluyor ve temizlenmesi mümkün olmuyor. Servis ekipleri gelip incelediğinde, sertliğin ko...

Enza Home Yataş Teslimat Ürün Teslim Etmemesi

profile
Ahmet
4 gün önce
534

Enza Home Yataş'tan 4 ay önce sipariş ettiğim yorgan ve yastık hala gelmedi. Perşembe günü teslim edeceklerini söyledikten sonra, bir hafta sonraya ertelediler. 4 aydır yorgan ve yastık bekliyorum. Kesinlikle peşin ödeme yapmayın, çünkü sokakta gezen yorgancılardan alınan ürünler bile daha kaliteli ...

Enza Home Ambalajında Ayıplı Çıkan TV Sehpası

profile
Ümit
4 gün önce
540

07.01.2024 tarihinde Üsküdar Fıstıkağacı Yataş Enza Home'dan (ural tekstil san. Ve tıc. Ltd. Şti) Terra TV sehpası satın aldım. Ürün 21.02.2024 tarihinde mağaza sevkiyat ve montaj personeli tarafından teslim edilmek üzere adresime getirildi ürün kurulumu yapıldıktan sonra ürünün alt bazası sol sağ o...

Enza Home Ambalajında Ayıplı Çıkan TV Sehpası
Enza Home Ambalajında Ayıplı Çıkan TV Sehpası
Enza Home Ambalajında Ayıplı Çıkan TV Sehpası

Avcılar Enza Home Şubesi Bizleri Mağdur Etti. Paramızı Geri Alamıyoruz

profile
Yusuf
1 hafta önce
290

Paranın tamamını ödememize rağmen Kasım 2023 de siparişini vermiş olduğumuz koltuk takımı 2 ay sonra berjer eksik şekilde geldi. Daha sonra istediğimiz berjeri farklı renkli olarak gönderdiler. Berjeri geri iade ettik, ne istediğimiz berjeri yapıp gönderdiler ne paramızı verdiler, Koltuk takımı alac...

Enza Home Yastık Teslimatının Akıbeti

profile
Sevilay
1 hafta önce
443

19/01/2023 tarihinde İzmir Gaziemir Yataş Enza Home mağazasından ödeme işlemini de yaparak 12 şubatta teslim edileceği söylenen yastık teslimatı hala yapılmadı. 20 Şubatta telefonla ulaştığım kişiler depoda sayım olduğundan geciktiği, ancak siparişlerin yola çıktığını, 1-2 güne kadar elime ulaşacağı...

1

Enza Home Osmaniye Şube Ayıbı

profile
Aysen
1 hafta önce
478

Osmaniye Enza Home mağazasından bir ay önce Yataş üçlü koltuk ve berjer siparişi verdim ve ücretini ödedim. 45 gün teslim süresi verildi. Bugün Yataş müşteri hizmetlerini aradığımda, 06.03.2024 tarihinde yani dün siparişin işleme alındığı görüldü. Lütfen insanları yanıltmayın. İnsanlar zor kazandıkl...

Enza Home Teslim Ve Montaj Sorunu

profile
Zeynep
1 hafta önce
470

Enza Home'dan almış olduğumuz mobilyalar 16 Aralık 2023 tarihinde adrese teslim edilerek montajı yapılmıştır. Mobilyanın kol kısımlarındaki boşluklar, oturtulduğunda ses yapma, yastıklarda şekil bozukluğu gibi sorunlar yaşadık. Yaşanılan sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleri üzerinden servis ekibind...

Enza Home Teslim Ve Montaj Sorunu
Enza Home Teslim Ve Montaj Sorunu
Enza Home Teslim Ve Montaj Sorunu
1

Enza Home Yataş Bedding İade/değişim

profile
Ferhat
1 hafta önce
274

Enza Home Yataş Bedding Macun Mahallesi FSM Bulvarı (İstanbul Yolu) No: 256 Yenimahalle/Ankara mağazasından aldığım ikişer adet yatak, bazası ve başlığının birer adeti 25.02.2024 tarihinde teyzeme diğeri ise anneanneme alınmıştır. Sipariş No: 2400000959. Fatura ve teslimat formu elimizdedir. Ürünler...

1

Enza Home Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
İbrahim
1 hafta önce
243

13.01.2024 tarihinde Enza Home'den bir yatak, baza, başlık ve puflar aldım. Ürünlerin 26 Şubat'ta Tuzla'dan teslim edileceği söylendi. Ancak o gün itibarıyla kimse bizimle iletişime geçmedi. Bugün Enza Cevahir AVM şubesine geldiğimde, mağazanın yenilendiğini gösteren bir afiş asılmıştı. Yataş mağaza...

1

Enza Home Yataş Teslimat Sorunu

profile
Gökhan
1 hafta önce
175

5.1.2024 de Enza Home Florya şubesinden bir salon oturma grubu ve masa sandalye (yemek odası) aldık. Parayı peşin ödedik. Teslim tarihi 16 Şubat dendi. Halen hiçbir ürün gönderilmedi. Ve mart sonu göndeririz diyorlar. O tarihte de gelir mi emin değilim. Böyle ciddiyetsiz kayıtsız saçma bir firma gör...

1

Ankamall Enza Home Kusurlu Ürün Satışı

profile
Erdi
2 hafta önce
34

Ankara Ankamall AVM'de bulunan Enza Home Yataş, kusurlu ürünü iade almayarak ve sadece zaman kazanmaya çalışarak müşterisini oyalamakta. Ürünün incelemeye gideceğini belirterek müşteriyi bekletmekte ve kusurlu ürünü incelemeden tekrar satmaya çalışmaktadır. Şube müdür yardımcısı ve özellikle bayan ç...

Enza Home İdealtepe Ürün Nakliye Sorumsuzluğu! Enza, Pişmanlıktır!

profile
Meltem
2 hafta önce
72

Enza Home İdealtepe şubesinden kasım ayında aldığımız ürünlerin nakliye ve kurulumunda bize söylemiş oldukları tarih önceden belirlenmişti, cumartesi günü gelip kurulumunu yapacağız dendi ve bizde günümüzü o güne göre planladık. Horoz Lojistik ile anlaşmalı taşımacı şirketin 2 kişiyle Sabah evin önü...

Enza Home Teslimatın Gecikmesi Verilen Sözün Yerine Getirilememesi

profile
Ahmet
2 hafta önce
168

Enza Home İzmir Kısık köy bayisinden mobilya takımı aldık alırken de ürünlerin 30 ile 45 gün içinde teslim edileceği söylenmişti. 16-12-2023 Tarihinde. Sonradan görüştüğümüzde 45 iş günü olduğunu söylediler. Ancak 02-03-2024 tarihine kadar hala daha teslim edilemedi. Yataş grup gibi bir firmanın ver...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Enza Home 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32
Marka Karnesini Gör