to read complaints and reviews, or file yours. 
En pahalı modellerinden biri olan Vienna'yı aldım, resmen bir yıl kullanmadan rengi soldu, süngeri çöktü ve tamiri için koltuk ücreti istiyorlar. Kurumsal bir şirket ve kaliteli diye gitmiştim, yazık oldu. Param için Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Koltuk takımı aldım. 1 yıl bile olmadı ama koltuğun süngeri o kadar kalitesizmiş ki uzanınca belim tahtaya denk geliyor. Markasız markların süngeri bile bu kadar kalitesiz değildir. Resmen verdiğim para 1 yılda çöp oldu. Ücretsiz tamiratını ya da değişimini talep etmekteyim.
Kurumsal bir marka diye Enza'dan koltuk aldık. Koltuklar ilk geldiğinde birinin süngeri bozuk geldi. Birkaç ay sonra da tüylenme yaptı. Servis çağırdık, biraz daha kullanın. Diğerleri de tüylensin, o şekilde gelip alalım dediler. Birkaç ay önce de koltuk yüzü beğendik, elimizde yok denildi. Hala ne ...
Enza Home dan almış olduğum Vienna koltuk takımında üçlü koltukların süngerleri farklı çıktı itiraz ettik firma durumu kabul edip koltuğun yumuşak süngeri olanı yeni bir koltukla değiştirdi. Fakat yeni gelen koltuk da aynı şekilde geldi tekrar servise itirazda bulunduk her iki koltuğa sünger değişim...
Bir sene önce koltuk aldık. Yaklaşık 4 ay sonra geldi (40 güne geleceği söylenmişti). Yaklaşık 7-8 aydır da kurulum esnasında hata bildirdik (kısa sürede çözüleceği bildirilmişti), ancak yeni döndüler. Bir sürü eksik bilgilendirme ve mağduriyet sonucu hasarlı koltuk modülünü alıp 10 gün sonra gönder...
Enza markasına ait Smart köşe takımını almıştım. Ancak üç ay sonra köşe uzanma kısmının göçmesi ve kumaşın solması sorunları ortaya çıktı. Bu nedenle 25 Temmuz'da servis çağırdım. Servis, kumaş değişimi ve köşe tamiri için genel merkeze parça talebinde bulunarak ürünümü tamir edeceklerini beyan etti...
Yorumlar