Enza Home Teslimat Günü Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Oğuzhan · 2025-11-01T19:49:47+03:00

30.10.2025 tarihinde Enza Home Bayraklı Manavkuyu şubesinden aldığım Mistral dolap ve baza başlık yatak teslimatı için arandım ve ürünün 01.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Hatta görselde görüleceği üzere SMS de atıldı telefonuma. Fakat Tüm gün evde beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Enza Home Bayraklı Manavkuyu mağazasını aradım. Saat 19:30 a kadar gelecek cevabı aldım. Ne gelen var ne de arayıp bilgi veren! Bütün gün evde bekletildiğim için siparişimi iptal etme düşüncesindeyim. Bütün gün evde bekletilerek mağdur edildim. Acil olarak teslimatın yapılmasını, süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmasını ve yaşanan aksaklık nedeniyle özür bekliyorum. Bunları yapamıyorsanız siparişi iptal edip ödediğim ücreti iade edin.

Oğuzhan

01.11.2025 saat 20:26 tarihinde montaj ekibi tarafından arandım. 1 saate geliyoruz dediler. Hastanedeyiz ama 30 dakika eve geçeriz gelin dedim. Sizin eviniz site, izin vermezler vb şeklinde cevaplar aldım montaj ekibinden. Madem site olduğunu biliyorsun neden akşama bırakıyorsun! Pazartesi ilk montaj gelin dedim. Tamam not alıyoruz dediler. Montaj ekibi nedenli ve kasıtlı tüm gün beklediğimi anladım artık. Montaj ekibinizi değiştirin ya da uyarın. Resmen dalga geçiyor. Üstüne bir de ek teki SMS i attılar gelde sinirlenme. Bilgimiz dahilinde gelinmemiş bugün şaka gibi Bu montaj ekibi ile Pazarteside meçhul bu montaj anlaşılan.

Oğuzhan

05.11.2025 saat 18:30 itibari ile yoğun sitemimiz sayesinde teslimat yapıldı. Fakat logismart firması kesinlikle Enza Home markasına yakışmıyor. Montaj teslimat firmanızı gözden geçirmenizi tavsiye ederim. Enza Home Manavkuyu mağazasında ilgileri için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Teslim Edilen Üründe Leke Ve Geciken Servis Nedeniyle Mağduriyet

Nihat

Enza Home

704

21.07.2025 tarihinde Enza Home Manavkuyu bayisinden sipariş verdiğim baza başlık ürünüm, 12.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünün kumaşında çok fazla leke vardı. 14.08.2025 tarihinde şikayet kaydı oluşturdum. Bana, kumaş siparişi verileceği ve 15 iş günü içinde ürün geldiğinde bazanın 1 gün ...

Teslim Edilen Üründe Leke Ve Geciken Servis Nedeniyle Mağduriyet

teslim-edilen-urunde-leke-ve-geciken-servis-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

teslim-edilen-urunde-leke-ve-geciken-servis-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Enza Home’dan Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Paramın İadesi İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Nihat

Enza Home

1.062

17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Panora Enza Home şubesinden bir yatak, bir baza ve bir başlık satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 2 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak sisteme 26/09/2...

3 Destek

3 Yorum

Enza Home Sürekli Ertelenen Teslimat ve Eksik Ürünlerle Yaşanan Mağduriyet

Pınar

Enza Home

581

17 Mayıs 2025 tarihinde Enza Home İzmit şubesinden yatak odası için yatak, baza ve yatak başlığı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2500002453. Toplam 341.000 TL ödeme yaptım ve teslimatın sözleşmemize göre en geç 30 Haziran tarihinde yapılacağı belirtildi. Ancak ürünlerin tamamı zamanında teslim edi...

Enza Home Teslimatında Belirsizlik ve Mağduriyet Yaşadım

Ayse

Enza Home

738

13 Eylül 2025’te Enza Home Piyalepaşa şubesinden paloma model gardırop ve şifonyer satın aldım. Teslimat için 24 Eylül’de geleceğiz dediler, bütün gün evde bekledik fakat saat 18.00’de arayıp gece 9-10 gibi gelebileceklerini, kurulumun ise 3 saat süreceğini söylediler. Geç saat olduğu için kabul etm...

1 Destek

Enza Home Sipariş Gecikmesi Ve İptal Sorunu

Şenol

Enza Home

943

09.11.2024 tarihinde Van Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık aldım. Baza ve Başlığın olmadığı 20 güne geleceği ama en geç 30 gün içinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Böyle söylendiği için o zaman yatak ve baza başlık birlikte gelsin dedim. Aradan 30 gün geçti. Tarafıma bir dönüş yapılma...

1 Destek

1 Yorum