to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Günü Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
30.10.2025 tarihinde Enza Home Bayraklı Manavkuyu şubesinden aldığım Mistral dolap ve baza başlık yatak teslimatı için arandım ve ürünün 01.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Hatta görselde görüleceği üzere SMS de atıldı telefonuma. Fakat Tüm gün evde beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Enza Home Bayraklı Manavkuyu mağazasını aradım. Saat 19:30 a kadar gelecek cevabı aldım. Ne gelen var ne de arayıp bilgi veren! Bütün gün evde bekletildiğim için siparişimi iptal etme düşüncesindeyim.
Bütün gün evde bekletilerek mağdur edildim. Acil olarak teslimatın yapılmasını, süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmasını ve yaşanan aksaklık nedeniyle özür bekliyorum.
Bunları yapamıyorsanız siparişi iptal edip ödediğim ücreti iade edin.
01.11.2025 saat 20:26 tarihinde montaj ekibi tarafından arandım. 1 saate geliyoruz dediler. Hastanedeyiz ama 30 dakika eve geçeriz gelin dedim. Sizin eviniz site, izin vermezler vb şeklinde cevaplar aldım montaj ekibinden. Madem site olduğunu biliyorsun neden akşama bırakıyorsun! Pazartesi ilk montaj gelin dedim. Tamam not alıyoruz dediler. Montaj ekibi nedenli ve kasıtlı tüm gün beklediğimi anladım artık. Montaj ekibinizi değiştirin ya da uyarın. Resmen dalga geçiyor. Üstüne bir de ek teki SMS i attılar gelde sinirlenme. Bilgimiz dahilinde gelinmemiş bugün şaka gibi Bu montaj ekibi ile Pazarteside meçhul bu montaj anlaşılan.
05.11.2025 saat 18:30 itibari ile yoğun sitemimiz sayesinde teslimat yapıldı. Fakat logismart firması kesinlikle Enza Home markasına yakışmıyor. Montaj teslimat firmanızı gözden geçirmenizi tavsiye ederim. Enza Home Manavkuyu mağazasında ilgileri için teşekkür ederim
