to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos 2025 tarihinde Küçükbakkalköy Enza Home mağazasından Legato Akordeon Köşe gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1104560576’dır. Ödememi kredi kartı ile ve toplam 134.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 74 gün (yaklaşık 10,5 hafta) geçmesine rağmen gardırop hâlâ teslim edilmedi.
Sürekli aramama rağmen her defasında farklı üretim ve teslimat tarihleri verildi. Önce 6 Ekim, ardından 13 Ekim ve son olarak 26 Ekim’de üretime alınacağı söylendi. Mağazaya gittiğimde ise destek alamadım ve merkezle iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca sözleşmede belirtilen teslim süresi de aşılmış durumda.
Ürünün acilen teslim edilmesini ve yaşanan ciddi gecikme nedeniyle tazminat talep ediyorum.
1 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home’dan Legato model gardırop satın aldım ve ödemesini sipariş sırasında peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104560576. Ancak aradan 75 gün geçmesine rağmen gardırobun teslimatı hâlâ yapılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili hem bayii ile hem de Enza Home mü...
31 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home Bahçelievler mağazasından Corden gardırop siparişi verdim ve banka havalesi ile 42.000 TL ödedim. Sözleşme numaram: 19907. Ürünün en geç 1 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen gardırop hâlâ teslim edilmedi. Tesl...
03 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home’un online mağazasından Sona gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: 2963169254413251. Sözleşmede teslim süresi 30 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre çoktan aşıldı ve ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat sürecinde müşteri temsilcileriyle hem telef...
18.08.2025 tarihinde Enza Home Armada mağazasından mobilya takımımın tamamını aldım, sipariş üzerinden 74 gün geçti bu 74 günün 54’ü iş günü olmasına rağmen siparişim içinde bulunan Riga 6 kapaklı akordeon gardırop tarafımıza teslim edilmedi. Düğünümüz 12-15 Kasım tarihlerinde ve evimiz farklı şehir...
24.09.2025 tarihinde İzmit Enza Home mağazasından Perge 5 kapaklı gardırop siparişi verdim ve 110 456 02 84 numaralı siparişim için toplam 29.500 TL’yi taksitli olarak ödedim. Satış esnasında ürünün kısa sürede teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat tarihi üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ür...
Yorumlar