to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde İzmit Enza Home mağazasından Perge 5 kapaklı gardırop siparişi verdim ve 110 456 02 84 numaralı siparişim için toplam 29.500 TL’yi taksitli olarak ödedim. Satış esnasında ürünün kısa sürede teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat tarihi üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Geçen hafta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gardırobun bir hafta - 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise ürünün henüz üretilmediğini ve üretimin ekim ayının 2. Haftasında başlayacağı bilgisini aldım. Teslimat beklerken ürünün henüz üretilmemiş olduğunu öğrenmek beni mağdur etti. Siparişim sözleşme kapsamında olmasına rağmen süreçte sürekli farklı bilgiler veriliyor ve mağduriyetim artıyor.
Ürünün acilen teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
30 Haziran’da Libadiye Enza Home mağazasından 2 adet Parma 2 kapaklı cam gardırop ve Canto İnfinity Pro baza başlık set satın aldım. Sözleşmemde ürünlerin 11.08.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, gardıropların üretimine hâlâ başlanmadı. Sipariş numaram: 1104408152. ...
3 Temmuz tarihinde Enza Home online mağazadan 4 kapaklı gardırop, 1 yatak başlığı, 1 karyola ve 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünlerin üretimi hala tamamlanmadı ve teslimatı yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bu cumarte...
08.09.2025 tarihinde İzmit Outlet Center Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Siparişin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Ödememi 5 taksit şeklinde yaptım ve tüm taksitleri düzenli olarak ödedim. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetler...
Enza Home İstanbul Yolu şubesinden 40 gün önce 3’lü koltuk ve gardırop satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslim tarihi yaklaşınca satış temsilcisi tarafından 45 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Şu anda toplamda bir buçuk aydır ürün...
26 Ağustos’ta Diyarbakır Merkez Enza Home mağazasından 5 kapılı gardırop, yemek masası ve berjer siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104680506. Siparişi verdiğim günden bu yana 42 iş günü geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özellikle gardırop için önce 15 Eylül, ardından 30 Eylül, en son ise 27 ...
Yorumlar