to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Açılmaması Nedeniyle Mağduriyet
Ocak 2026 tarihinde Yataş A.Ş.’nin bayisi olan Osmaniye Velipaşaoğlu Enza Home mağazasından bir adet koltuk takımı, yemek masası, 6 adet sandalye ve bir adet konsol satın aldım. İlk siparişte koltuk takımı için 89.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım, daha sonraki siparişte yemek masası ve sandalyeler için 66.000 TL’yi peşin nakit olarak ödedim. Ürünlerin yasal süre olan 30 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 04.07.2026 tarihi itibarıyla hiçbirinin teslimatı yapılmamıştır.
Bu süreçte yaklaşık iki haftada bir düzenli olarak mağazaya gittim, ayrıca telefonla da defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak telefonların açılmaması nedeniyle muhatap bulmakta zorlandım. Tüm bu girişimlerime rağmen ne net bir açıklama alabildim ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım.
Osmaniye merkezinde bulunan adresime, tüm ürünlerimin eksiksiz ve derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Hakem Heyeti sürecinin yanı sıra gerekli tüm yasal yollara başvurmaya devam edeceğimi, uğradığım maddi ve manevi zararın tazmini için hakkımı arayacağımı kamuoyunun ve firmanın bilgisine sunarım.
Arayan soran yok. Yataş dan arayıp her zamanki gibi dalga geçer gibi ürünler teslim edildi mi diye sordular. Teslim edilmedi Tabi ki. Yaşadığım süreç bizi çok yıprattı. Siz de bu durumu yaşamak istemiyorsanız #Yataş #Enza Home al ma yın.
Arayan soran yok %39 reeskont yasal faiz oranı ile paramı geri alabilmek için yasal yollardan hakkımı arayacağım. 8 ay olmuş mağduriyetim giderilmiyor. Ödediğim paraları geri iade etseler aynı fiyata aynı malzemeleri alamam. #Enza Home pişmanlık mış sakın ola sakın bulaşmayın.
#Yataş #Enza #mobilya #koltuktakımı #konsol #yemekmasası 7 aydır mağdur durumdayım ve bu şikayetimde çözüm sunan kimse olmadı. Yataş iflas mı ediyor yoksa. Başka bu sorunu yaşayan var mı?