to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Vega Cadde AVM Ankara şubesinden 7 Ocak 2026 tarihinde Bold köşe koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 40 gün içerisinde, yani 16 Şubat tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek planlama yaptım ancak verilen teslim süresi aşılmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için defalarca kez, 20’den fazla Enza Home ile görüştüm. Yaklaşık iki hafta önce ürünlerin üretiminin tamamlandığı söylendi, bunun üzerine bir hafta sonra sevk durumunu öğrenmek için yeniden aradığımda bu kez üretimin henüz tamamlanmadığı bilgisi verildi. Sürekli birbiriyle çelişen yanıtlar almam ve net bir bilgi paylaşılmaması, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ürün bedeli olarak kredi kartı ile 99.750 TL ödeme yaptım. Hem teslimat süresinin aşılması hem de üretim ve sevkiyat süreciyle ilgili sağlıklı ve tutarlı bilgilendirme yapılmaması nedeniyle artık bu ürünü teslim almak istemiyorum. Bu saatten sonra ürünün sağlamlığı ve üretim kalitesi konusunda da endişe duyuyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Bold köşe koltuk takımı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Enza Home Ankara Cepa AVM şubesinden 22 Kasım tarihinde bir koltuk takımı satın aldım ve sipariş günü ürün bedelinin tamamı olan 115.000 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Sipariş verdiğim gün bana 8 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceğine dair satış sözleşmesi verildi, ayrıca satışı yapan p...
27 Haziran’da Ankara Enza Home city şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta henüz üretime bile alınmamış ...
21 Aralık 2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home bayisinden Bold köşe koltuk takımı satın aldım. Alım sırasında teslimat süresinin yaklaşık 40–45 gün süreceği özellikle ifade edildiği için buna güvenerek ödeme yaptım. Ancak bugün itibarıyla sekiz haftayı geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim ed...
Enza Home Ankara İncek şubesinden 28 Ekim 2025 tarihinde Bold Koltuk Takımı siparişi verdim. Ödemeyi o gün tamamen aldılar ve ürünün en geç 15–30 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen siparişim ancak 14 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte defalarca kez mağaza ve müşteri te...
12 Ekim 2025 tarihinde Enza Home Ankara Platin Tower şubesinden bir köşe takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 8 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünün üretim aşamasında olduğu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir ...
Yorumlar