Teslim Tarihi İhlali Ve Üretim Gecikmesi

28 Ocak tarihinde Enza Home Antalya Uncalı şubesinden yatak+baza+başlık için 1105877576 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında bana ürünün en geç 6–8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi.

Ancak bugün geldiğimiz noktada bu süre çoktan dolmuş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünün henüz üretilmediği, üretimden sonra gönderileceği söylendi. Yani başta verilen teslimat sözüne uyulmadığı gibi, şu an için net bir teslim tarihi de paylaşılmıyor.

Verilen teslim tarihine uyulmaması ve sürecin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Yatak odası takımımın üretim ve sevkiyat sürecinin ivedilikle tamamlanarak, ürünün bana acilen teslim edilmesini talep ediyorum.